Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

L'irrésistible ascension de Sonam Sherpa

Broché - GLENAT - 236 pages - Publication: 17 novembre 2010

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Le livre raconte l'histoire de Sonam Sherpa, un Népalais qui, malgré un départ modeste, est devenu un entrepreneur prospère dans le secteur du trekking et de l'aviation. Marié à Pasang Lhamu, première Népalaise à avoir gravi l'Everest, il côtoie les plus grands himalayistes. L'auteur interroge la notion de progrès, de richesse, de culture et de tourisme à travers le parcours de Sonam, mettant en lumière les contradictions et les enjeux de la rencontre entre les locaux et les étrangers. Une histoire vraie, captivante et riche en réflexions.
Détails du livre
Auteur

L'irrésistible ascension de Sonam Sherpa

Broché - GLENAT - 236 pages - Publication: 17 novembre 2010

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Le Pitch

Le livre raconte l'histoire de Sonam Sherpa, un Népalais qui, malgré un départ modeste, est devenu un entrepreneur prospère dans le secteur du trekking et de l'aviation. Marié à Pasang Lhamu, première Népalaise à avoir gravi l'Everest, il côtoie les plus grands himalayistes. L'auteur interroge la notion de progrès, de richesse, de culture et de tourisme à travers le parcours de Sonam, mettant en lumière les contradictions et les enjeux de la rencontre entre les locaux et les étrangers. Une histoire vraie, captivante et riche en réflexions.
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