Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Au travers du récit de son enfance dans un village d Afrique, le directeur de Compassion International, nous met au défi de changer le monde un enfant à la fois. Dans l'agitation de notre quotidien, il est facile de laisser les enfants sur le bord du chemin. D'autant qu'ils ne défilent ni ne manifestent, même quand ils subissent les pires traumatismes, ou des abus de tous ordres. Pourtant, il est vital pour l'avenir même de notre humanité, de donner aux enfants la première priorité dans tous les domaines de la vie. C'est à cette mobilisation générale que nous convie Wess Stafford, directeur de Compassion International, ministère mondialement reconnu dans le parrainage d'enfants. Au travers de cet appel vibrant, il est le porte-parole de ceux qui ne peuvent s'exprimer. A cause de son vécu, Wess Stafford nous présente les raisons essentielles qui doivent nous motiver à prendre fait et cause pour les enfants dans le monde entier. Les enfants sont souvent victimes de la guerre, de la pornographie, de la prostitution, mais aussi du manque d'argent, de nourriture, d'éducation et de sécurité. Et pourtant, dans quelques courtes années, ce seront eux qui auront la responsabilité de gérer les grands problèmes du monde. C'est aujourd'hui qu'il faut nous engager et investir dans les enfants car ils ne sont pas trop petits pour être oubliés. (Avec un DVD offert)
Le Pitch
Au travers du récit de son enfance dans un village d Afrique, le directeur de Compassion International, nous met au défi de changer le monde un enfant à la fois. Dans l'agitation de notre quotidien, il est facile de laisser les enfants sur le bord du chemin. D'autant qu'ils ne défilent ni ne manifestent, même quand ils subissent les pires traumatismes, ou des abus de tous ordres. Pourtant, il est vital pour l'avenir même de notre humanité, de donner aux enfants la première priorité dans tous les domaines de la vie. C'est à cette mobilisation générale que nous convie Wess Stafford, directeur de Compassion International, ministère mondialement reconnu dans le parrainage d'enfants. Au travers de cet appel vibrant, il est le porte-parole de ceux qui ne peuvent s'exprimer. A cause de son vécu, Wess Stafford nous présente les raisons essentielles qui doivent nous motiver à prendre fait et cause pour les enfants dans le monde entier. Les enfants sont souvent victimes de la guerre, de la pornographie, de la prostitution, mais aussi du manque d'argent, de nourriture, d'éducation et de sécurité. Et pourtant, dans quelques courtes années, ce seront eux qui auront la responsabilité de gérer les grands problèmes du monde. C'est aujourd'hui qu'il faut nous engager et investir dans les enfants car ils ne sont pas trop petits pour être oubliés. (Avec un DVD offert)
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