Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Kaspar Hauser, le séquestré au cœur pur

Poche - Mercure De France - 128 pages - Publication: 23 octobre 2002

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

En mai 1828, Kaspar Hauser apparaît sur une place de Nuremberg, déclenchant l'une des énigmes les plus fascinantes du XIXe siècle. À dix-sept ans, il émerge d'une captivité qui a duré depuis sa petite enfance. Françoise Dolto, pionnière de la psychanalyse infantile, apporte un éclairage compatissant sur Kaspar et ce "crime contre l'enfance", alors qu'elle explore sa propre solitude. Ce texte est suivi d'extraits du rapport d'Anselm von Feuerbach, qui a observé l'adaptation de Kaspar à la vie.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Kaspar Hauser, le séquestré au cœur pur

Poche - Mercure De France - 128 pages - Publication: 23 octobre 2002

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Le Pitch

En mai 1828, Kaspar Hauser apparaît sur une place de Nuremberg, déclenchant l'une des énigmes les plus fascinantes du XIXe siècle. À dix-sept ans, il émerge d'une captivité qui a duré depuis sa petite enfance. Françoise Dolto, pionnière de la psychanalyse infantile, apporte un éclairage compatissant sur Kaspar et ce "crime contre l'enfance", alors qu'elle explore sa propre solitude. Ce texte est suivi d'extraits du rapport d'Anselm von Feuerbach, qui a observé l'adaptation de Kaspar à la vie.
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