Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Quand un tragique coup du sort vient bouleverser le destin de deux familles que tout sépare. Magnifique leçon de courage, d'amour et d'espoir, la redécouverte de l'une des œuvres les plus émouvantes de la reine de la saga.
Dans le cabinet médical d'une petite ville du sud des États-Unis, Margaret et Arthur Crawfield apprennent que leur fils, Peter, va bientôt mourir. La mucoviscidose dont il est atteint est arrivée à son stade terminal. Mais la nouvelle la plus accablante est à venir : des examens sanguins l'attestent formellement, Peter n'est pas leur garçon. Aussi incroyable que cela puisse paraître, un échange de bébés a eu lieu à la maternité, dix-neuf ans auparavant. S'ils doivent faire face à la mort prochaine de Peter, les Crawfield ne peuvent s'empêcher de penser que leur enfant biologique est encore en vie. Et tout en sachant que leurs recherches risquent de provoquer un nouveau drame dans une autre famille, ils vont tout faire pour retrouver leur véritable fils...
Biographie de l'auteur
Belva Plain, signature majeure de la littérature féminine mondiale, disparue en 2010, est l'auteur de nombreux best-sellers, tous parus chez Belfond. Parmi eux figurent
Les Werner (rééd. 2009),
Là où les chemins nous mènent (2010),
Les Farrel (rééd. 2012),
Les Mirages du destin (rééd. 2015) ou encore
Promesse (réed. 2017). Tous ses titres sont repris chez Pocket.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Quand un tragique coup du sort vient bouleverser le destin de deux familles que tout sépare. Magnifique leçon de courage, d'amour et d'espoir, la redécouverte de l'une des œuvres les plus émouvantes de la reine de la saga.
Dans le cabinet médical d'une petite ville du sud des États-Unis, Margaret et Arthur Crawfield apprennent que leur fils, Peter, va bientôt mourir. La mucoviscidose dont il est atteint est arrivée à son stade terminal. Mais la nouvelle la plus accablante est à venir : des examens sanguins l'attestent formellement, Peter n'est pas leur garçon. Aussi incroyable que cela puisse paraître, un échange de bébés a eu lieu à la maternité, dix-neuf ans auparavant. S'ils doivent faire face à la mort prochaine de Peter, les Crawfield ne peuvent s'empêcher de penser que leur enfant biologique est encore en vie. Et tout en sachant que leurs recherches risquent de provoquer un nouveau drame dans une autre famille, ils vont tout faire pour retrouver leur véritable fils...
Biographie de l'auteur
Belva Plain, signature majeure de la littérature féminine mondiale, disparue en 2010, est l'auteur de nombreux best-sellers, tous parus chez Belfond. Parmi eux figurent
Les Werner (rééd. 2009),
Là où les chemins nous mènent (2010),
Les Farrel (rééd. 2012),
Les Mirages du destin (rééd. 2015) ou encore
Promesse (réed. 2017). Tous ses titres sont repris chez Pocket.
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