Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Dans le talon de la botte italienne, au cœur des oliveraies qui entourent Lecce, se dresse la Casa Rossa. Joyau du peintre Lorenzo Strada, devenu le triste emblème d'une famille brisée, la superbe bâtisse rouge est aujourd'hui à vendre. Avant le déménagement, Alina, la petite-fille de Lorenzo, rassemble les fragments d'un passé qui lui a toujours échappé. A travers ses souvenirs et la découverte d'une lettre se dessine toute l'histoire d'une famille fondée sur un drame : la rupture entre Lorenzo et sa femme Renée, puis l'immense solitude dans laquelle vécut leur fille Alba. De la période trouble du fascisme aux années de plomb d'un pays sous le joug terroriste, en passant par l'époque dorée de la "dolce vita", les Strada ont payé le prix de la trahison et du mensonge tandis que l'amour, la passion et la folie forgeaient le destin de trois générations de femmes. D'une écriture fluide, sensuelle, Francesca Marciano décrit merveilleusement l'Italie et nous entraîne dans l'histoire d'une famille à laquelle fait écho celle d'un pays forcé d'affronter ses non-dits.
Le Pitch
Dans le talon de la botte italienne, au cœur des oliveraies qui entourent Lecce, se dresse la Casa Rossa. Joyau du peintre Lorenzo Strada, devenu le triste emblème d'une famille brisée, la superbe bâtisse rouge est aujourd'hui à vendre. Avant le déménagement, Alina, la petite-fille de Lorenzo, rassemble les fragments d'un passé qui lui a toujours échappé. A travers ses souvenirs et la découverte d'une lettre se dessine toute l'histoire d'une famille fondée sur un drame : la rupture entre Lorenzo et sa femme Renée, puis l'immense solitude dans laquelle vécut leur fille Alba. De la période trouble du fascisme aux années de plomb d'un pays sous le joug terroriste, en passant par l'époque dorée de la "dolce vita", les Strada ont payé le prix de la trahison et du mensonge tandis que l'amour, la passion et la folie forgeaient le destin de trois générations de femmes. D'une écriture fluide, sensuelle, Francesca Marciano décrit merveilleusement l'Italie et nous entraîne dans l'histoire d'une famille à laquelle fait écho celle d'un pays forcé d'affronter ses non-dits.
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