Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

LES TYPES DE PERSONNALITE

Broché - ESF - 232 pages - Publication: 02 novembre 2012

CAILLOUX/CAUVIN (Auteur)

Le Pitch

Présentation de l'éditeur S'inspirant de la pensée de Jung sur le fonctionnement de l'esprit humain, la démarche typologique décrite dans cet ouvrage donne des clés pour mieux se connaître et mieux comprendre les personnes avec qui nous sommes en relation. Cette approche est particulièrement utile dans la fonction ressources humaines. Elle offre une grille de lecture qui permet d'identifier 16 types et la dynamique d'évolution propre à chacun d'eux. Les auteurs se sont attachés à montrer systématiquement pour chacun des types de personnalité : sa spécificité ; ses principaux atouts ; ses faiblesses potentielles ; son chemin de développement. Loin de l'approche réductrice de la caractérologie, les portraits, tels qu'ils sont décrits ici, constituent une véritable aide à la découverte de soi. Le MBTI et le CCTI donnent une clé d'accès au fonctionnement psychique où les éléments conscients et inconscients sont en permanente interaction. Biographie de l'auteur Pierre Cauvin est docteur en sciences sociales, diplômé de sciences politiques et de la Vanderbilt Graduate School of Management. Consultant en développement organisationnel et personnel, il bénéficie d'une expérience de quarante ans dans la vente, les services et l'industrie. Geneviève Cailloux est licenciée ès lettres et diplômée du CELSA et de l'IFACE. Elle est coach avec une expérience de quarante ans dans la formation, l'accompagnement personnel et la communication. Ils ont introduit en France le MBTI" puis créé leur propre indicateur, le CCTI" (Cailloux-Cauvin Type Indicator), et leur propre démarche d'accompagnement et de coaching, L'Intelligence de Soi, qui allie la typologie et le Dialogue Intérieur. Ils en assurent la formation au sein de leur cabinet Osiris Conseil, créé en 1989. Ils ont reçu le "Mary McCaulley Lifetime Achievement Award" pour leur contribution exceptionnelle à la typologie (San Francisco, 2011).
Détails du livre
Auteur

LES TYPES DE PERSONNALITE

Broché - ESF - 232 pages - Publication: 02 novembre 2012

CAILLOUX/CAUVIN (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur S'inspirant de la pensée de Jung sur le fonctionnement de l'esprit humain, la démarche typologique décrite dans cet ouvrage donne des clés pour mieux se connaître et mieux comprendre les personnes avec qui nous sommes en relation. Cette approche est particulièrement utile dans la fonction ressources humaines. Elle offre une grille de lecture qui permet d'identifier 16 types et la dynamique d'évolution propre à chacun d'eux. Les auteurs se sont attachés à montrer systématiquement pour chacun des types de personnalité : sa spécificité ; ses principaux atouts ; ses faiblesses potentielles ; son chemin de développement. Loin de l'approche réductrice de la caractérologie, les portraits, tels qu'ils sont décrits ici, constituent une véritable aide à la découverte de soi. Le MBTI et le CCTI donnent une clé d'accès au fonctionnement psychique où les éléments conscients et inconscients sont en permanente interaction. Biographie de l'auteur Pierre Cauvin est docteur en sciences sociales, diplômé de sciences politiques et de la Vanderbilt Graduate School of Management. Consultant en développement organisationnel et personnel, il bénéficie d'une expérience de quarante ans dans la vente, les services et l'industrie. Geneviève Cailloux est licenciée ès lettres et diplômée du CELSA et de l'IFACE. Elle est coach avec une expérience de quarante ans dans la formation, l'accompagnement personnel et la communication. Ils ont introduit en France le MBTI" puis créé leur propre indicateur, le CCTI" (Cailloux-Cauvin Type Indicator), et leur propre démarche d'accompagnement et de coaching, L'Intelligence de Soi, qui allie la typologie et le Dialogue Intérieur. Ils en assurent la formation au sein de leur cabinet Osiris Conseil, créé en 1989. Ils ont reçu le "Mary McCaulley Lifetime Achievement Award" pour leur contribution exceptionnelle à la typologie (San Francisco, 2011).
Détails du livre
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