Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

C'est moi qui décide !

Broché - LATTES - 219 pages - Publication: 19 septembre 2012

Faull, Jan (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Désamorcer les conflits d’autorité avec des enfants de 2 à 10 ans.Elle refuse de manger ses petits pois. Sa chambre est un capharnaüm. Il vous regarde en souriant quand vous lui demandez de s’habiller rapidement… Vous vous fâchez, il ou elle se cabre… La vie avec les enfants est ponctuée de conflits plus ou moins récurrents. Quand votre enfant se montre rétif à toute discipline, quand les mêmes disputes reviennent sans cesse, quand votre relation se détériore, quand ni vous, ni l’enfant, n’êtes prêts à plier, vous êtes impliqué dans un conflit d’autorité ! Dominer ses enfants, chercher à les contrôler en permanence ne respecte pas leurs besoins légitimes de prise de pouvoir progressive sur leur propre vie. De plus, en utilisant un pouvoir coercitif, loin de gagner en autorité, les parents perdent peu à peu l’oreille de leurs enfants. Certains enfants sont certes plus composants que d’autres et les parents n’ont pas de difficultés avec tous. Mais quand vous êtes en conflit d’autorité avec un ou plusieurs de vos enfants, la vie quotidienne peut devenir très éprouvante ! Tenir bon, offrir des choix, négocier, donner des permissions, lâcher prise, sont les techniques proposées par Jan Faull. Elle donne des informations, des repères et surtout des options qui aideront les parents à comprendre les sources de bagarre et à désamorcer les conflits. Grâce à ce livre, les parents pourront identifier les combats dans lesquels il vaut mieux qu’ils ne s’engagent pas parce qu’ils seront perdus d’avance. Ils apprendront quand et comment garder le pouvoir, tout en préservant la relation parent enfant, et quand et comment le lâcher pour permettre à leurs enfants de construire leur automomie sans danger. Le livre évoque des situations de la vie quotidienne : aller se coucher, emporter une poupée à l’école, faire du vélo dans la rue, ranger la chambre… Ces exemples très concrets permettent de comprendre ce qui se joue tant pour le parent que pour l’enfant. Les parents y trouveront de quoi ne plus se sentir impuissants face aux demandes, crises et hurlements de leurs enfants. Du coup ils seront eux-mêmes moins tentés de crier. Moins de cris de part et d’autre ! Une vie familiale plus harmonieuse dans le quotidien. Traduit de l’anglais par Valérie Rosier Biographie de l'auteur Jan Faull est une conseillère en pédagogie parentale réputée. C’est aussi un auteur et une chroniqueuse dont les messages positifs et énergiques offrent une aide pratique à tous les parents de par le monde. Mère de trois enfants, elle vit et exerce son métier près de Seattle, dans l’État de Washington.
Détails du livre
Auteur

C'est moi qui décide !

Broché - LATTES - 219 pages - Publication: 19 septembre 2012

Faull, Jan (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Désamorcer les conflits d’autorité avec des enfants de 2 à 10 ans.Elle refuse de manger ses petits pois. Sa chambre est un capharnaüm. Il vous regarde en souriant quand vous lui demandez de s’habiller rapidement… Vous vous fâchez, il ou elle se cabre… La vie avec les enfants est ponctuée de conflits plus ou moins récurrents. Quand votre enfant se montre rétif à toute discipline, quand les mêmes disputes reviennent sans cesse, quand votre relation se détériore, quand ni vous, ni l’enfant, n’êtes prêts à plier, vous êtes impliqué dans un conflit d’autorité ! Dominer ses enfants, chercher à les contrôler en permanence ne respecte pas leurs besoins légitimes de prise de pouvoir progressive sur leur propre vie. De plus, en utilisant un pouvoir coercitif, loin de gagner en autorité, les parents perdent peu à peu l’oreille de leurs enfants. Certains enfants sont certes plus composants que d’autres et les parents n’ont pas de difficultés avec tous. Mais quand vous êtes en conflit d’autorité avec un ou plusieurs de vos enfants, la vie quotidienne peut devenir très éprouvante ! Tenir bon, offrir des choix, négocier, donner des permissions, lâcher prise, sont les techniques proposées par Jan Faull. Elle donne des informations, des repères et surtout des options qui aideront les parents à comprendre les sources de bagarre et à désamorcer les conflits. Grâce à ce livre, les parents pourront identifier les combats dans lesquels il vaut mieux qu’ils ne s’engagent pas parce qu’ils seront perdus d’avance. Ils apprendront quand et comment garder le pouvoir, tout en préservant la relation parent enfant, et quand et comment le lâcher pour permettre à leurs enfants de construire leur automomie sans danger. Le livre évoque des situations de la vie quotidienne : aller se coucher, emporter une poupée à l’école, faire du vélo dans la rue, ranger la chambre… Ces exemples très concrets permettent de comprendre ce qui se joue tant pour le parent que pour l’enfant. Les parents y trouveront de quoi ne plus se sentir impuissants face aux demandes, crises et hurlements de leurs enfants. Du coup ils seront eux-mêmes moins tentés de crier. Moins de cris de part et d’autre ! Une vie familiale plus harmonieuse dans le quotidien. Traduit de l’anglais par Valérie Rosier Biographie de l'auteur Jan Faull est une conseillère en pédagogie parentale réputée. C’est aussi un auteur et une chroniqueuse dont les messages positifs et énergiques offrent une aide pratique à tous les parents de par le monde. Mère de trois enfants, elle vit et exerce son métier près de Seattle, dans l’État de Washington.
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