Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur La frénésie de notre monde moderne et notre propension culturelle à nous analyser poussent beaucoup de gens – et surtout les femmes – à passer d’innombrables heures à ressasser des pensées, sentiments et expériences négatifs.La célèbre psychologue Susan Nolen-Hoeksema appelle cela l’overthinking. Selon elle, ces ruminations sont sources de tristesse, d’anxiété et de dépressions sévères. L’aspect le plus effrayant de ce syndrome est la rapidité avec laquelle un léger changement d’humeur ou un événement contrariant peut générer d’innombrables angoisses.Dans ce livre, Susan Nolen-Hoeksema explique pourquoi tant de femmes se laissent aller à ces ruminations destructrices et nous fournit des méthodes concrètes pour s’en libérer.Traduit de l'américain par Laure Joanin Biographie de l'auteur Diplômée de Yale et de l'université de Pennsylvannie, Susan Nolen-Hoeksema est aujourd'hui professeur de psychologie à l'université du Michigan. Ses recherches, couronnées par de nombreux prix, ont été subventionnées par le National Institute of mental Health, la National Science Foundation et plusieurs fondations privées.Auteur de cinq livres de psychologie et de nombreux articles de presse professionnelle, elle vit à Ann Arbor, dans le Michigan, avec son mari et son fils.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur La frénésie de notre monde moderne et notre propension culturelle à nous analyser poussent beaucoup de gens – et surtout les femmes – à passer d’innombrables heures à ressasser des pensées, sentiments et expériences négatifs.La célèbre psychologue Susan Nolen-Hoeksema appelle cela l’overthinking. Selon elle, ces ruminations sont sources de tristesse, d’anxiété et de dépressions sévères. L’aspect le plus effrayant de ce syndrome est la rapidité avec laquelle un léger changement d’humeur ou un événement contrariant peut générer d’innombrables angoisses.Dans ce livre, Susan Nolen-Hoeksema explique pourquoi tant de femmes se laissent aller à ces ruminations destructrices et nous fournit des méthodes concrètes pour s’en libérer.Traduit de l'américain par Laure Joanin Biographie de l'auteur Diplômée de Yale et de l'université de Pennsylvannie, Susan Nolen-Hoeksema est aujourd'hui professeur de psychologie à l'université du Michigan. Ses recherches, couronnées par de nombreux prix, ont été subventionnées par le National Institute of mental Health, la National Science Foundation et plusieurs fondations privées.Auteur de cinq livres de psychologie et de nombreux articles de presse professionnelle, elle vit à Ann Arbor, dans le Michigan, avec son mari et son fils.
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