Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Joyeux anniversaire ! Quel bonheur de quitter l'Indiana pour la Floride et une fête folle au bord de la piscine d'une luxueuse demeure ! Quelle disgrâce d'apprendre que le frère que l'on est venu fêter est homosexuel ! Quel malheur d'être découvert au petit matin, par la police, un couteau à la main, allongé auprès de son cadavre ! Joyeux anniversaire ? Ralph, le fermier inculte, a-t-il versé le sang du subtil Jonathan pour prix da sa différence ? Et pourquoi s'obstine- t-il à clamer son innocence alors que tout l'accuse ? Ralph est-il un assassin ? L'avocat Matthew Hope veut croire à son innocence. Il lui reste à la prouver, à trouver le mystérieux homme vêtu de noir aperçu sur les lieux du crime. Un homme en noir comme l'étrange motard à perruque qui fait le guet devant la maison de Jonathan. Un homme en noir comme le pasteur du temple voisin, aux bizarres pratiques. Un homme en noir comme... Menée au rythme échevelé d'un suspense intenable, qui confirme une fois de plus Ed Mc Bain comme le maître du genre, l'enquête dévoilera une face du mal infiniment plus sombre qu'un simple meurtre.
Le Pitch
Joyeux anniversaire ! Quel bonheur de quitter l'Indiana pour la Floride et une fête folle au bord de la piscine d'une luxueuse demeure ! Quelle disgrâce d'apprendre que le frère que l'on est venu fêter est homosexuel ! Quel malheur d'être découvert au petit matin, par la police, un couteau à la main, allongé auprès de son cadavre ! Joyeux anniversaire ? Ralph, le fermier inculte, a-t-il versé le sang du subtil Jonathan pour prix da sa différence ? Et pourquoi s'obstine- t-il à clamer son innocence alors que tout l'accuse ? Ralph est-il un assassin ? L'avocat Matthew Hope veut croire à son innocence. Il lui reste à la prouver, à trouver le mystérieux homme vêtu de noir aperçu sur les lieux du crime. Un homme en noir comme l'étrange motard à perruque qui fait le guet devant la maison de Jonathan. Un homme en noir comme le pasteur du temple voisin, aux bizarres pratiques. Un homme en noir comme... Menée au rythme échevelé d'un suspense intenable, qui confirme une fois de plus Ed Mc Bain comme le maître du genre, l'enquête dévoilera une face du mal infiniment plus sombre qu'un simple meurtre.