Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
"L'infirmière érythrénne entre dans le bloc opératoire, une vaste tente kaki camouflée sous des eucalyptus. Dans ses bras, un gamin de cinq ans flotte dans une djellaba souillé de sang. Voilà le premier blessé, me précise-t-elle. Les Migs éthiopiens ont bombardé un marché... Des traces de larmes séchées sillonnent la peau métissée du visage de l'enfant. Pour le rassurer, je tends une main vers sa joue. Il la saisit et s'y cramponne désespérément, comme si j'étais le seul lien le retenant à la vie. Au contact de cette petite paume frêle, brûlante de fièvre, je me sens comme un père dont dépendrait l'existence de son fils. Je fais le voeu de tout mettre en oeuvre pour le sauver..."
Des hauts plateaux érythréens au navire hôpital de mer de Chine, de la jungle Katren à Sarajevo bombardé, sans oublier, à Paris, le premier dispensaire pour ceux qui ont tout perdu... pour la première fois, un chirurgien du monde raconte ses missions, heure par heure, avec leurs grands moments d'angoisse, de détresse, de doute mais aussi d'espoir.
Alain Deloche, professeur agrégé, co-fondateur et Président d'honneur de Médecins du Monde, a créé au sein de cette association la Mission France et la Chaîne de l'espoir. Chirurgien cardiaque, il exerce à l'hôpital Broussais, le plus grand centre européen pour les opérations à coeur ouvert.
Le Pitch
"L'infirmière érythrénne entre dans le bloc opératoire, une vaste tente kaki camouflée sous des eucalyptus. Dans ses bras, un gamin de cinq ans flotte dans une djellaba souillé de sang. Voilà le premier blessé, me précise-t-elle. Les Migs éthiopiens ont bombardé un marché... Des traces de larmes séchées sillonnent la peau métissée du visage de l'enfant. Pour le rassurer, je tends une main vers sa joue. Il la saisit et s'y cramponne désespérément, comme si j'étais le seul lien le retenant à la vie. Au contact de cette petite paume frêle, brûlante de fièvre, je me sens comme un père dont dépendrait l'existence de son fils. Je fais le voeu de tout mettre en oeuvre pour le sauver..."
Des hauts plateaux érythréens au navire hôpital de mer de Chine, de la jungle Katren à Sarajevo bombardé, sans oublier, à Paris, le premier dispensaire pour ceux qui ont tout perdu... pour la première fois, un chirurgien du monde raconte ses missions, heure par heure, avec leurs grands moments d'angoisse, de détresse, de doute mais aussi d'espoir.
Alain Deloche, professeur agrégé, co-fondateur et Président d'honneur de Médecins du Monde, a créé au sein de cette association la Mission France et la Chaîne de l'espoir. Chirurgien cardiaque, il exerce à l'hôpital Broussais, le plus grand centre européen pour les opérations à coeur ouvert.
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