Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
"Notre Education nationale n'est plus faite pour nos enfants ! Elle est devenue un magma explosif de partis pris politiques, de contraintes économiques, de résignations administratives de corporatismes suicidaires". Jean-Pierre Berland, qui est proviseur d'un lycée de la banlieue parisienne, explique pourquoi les lycées sont en crise. Des programmes inadaptés au labyrinthe des parcours scolaires, de la crise de recrutement des professeurs aux lycéens "désorientés", de la transformation, par aveuglement collectif, d'établissements en lycées-repoussoirs, l'auteur fait le constat de la déchirure entre les projets, les espoirs, les rêves des élèves et les réalités de la machinerie éducative. Les informations qu'il donne, les solutions et les conseils qu'il propose sont issus de sa réalité quotidienne, vécue en compagnie des élèves, des profs et des parents. Parents et élèves doivent lire ce témoignage souvent dérangeant, cet essai insolite et mordant : ce guide les aidera à traverser, sans trop de dégâts, les années de lycée, de disposer des moyens d'y réussir.
Jean-Pierre Berland a publié, chez Marabout, Le Collège à coeur ouvert, 15 ans pour réussir, Pour réussir au Lycée...
Le Pitch
"Notre Education nationale n'est plus faite pour nos enfants ! Elle est devenue un magma explosif de partis pris politiques, de contraintes économiques, de résignations administratives de corporatismes suicidaires". Jean-Pierre Berland, qui est proviseur d'un lycée de la banlieue parisienne, explique pourquoi les lycées sont en crise. Des programmes inadaptés au labyrinthe des parcours scolaires, de la crise de recrutement des professeurs aux lycéens "désorientés", de la transformation, par aveuglement collectif, d'établissements en lycées-repoussoirs, l'auteur fait le constat de la déchirure entre les projets, les espoirs, les rêves des élèves et les réalités de la machinerie éducative. Les informations qu'il donne, les solutions et les conseils qu'il propose sont issus de sa réalité quotidienne, vécue en compagnie des élèves, des profs et des parents. Parents et élèves doivent lire ce témoignage souvent dérangeant, cet essai insolite et mordant : ce guide les aidera à traverser, sans trop de dégâts, les années de lycée, de disposer des moyens d'y réussir.
Jean-Pierre Berland a publié, chez Marabout, Le Collège à coeur ouvert, 15 ans pour réussir, Pour réussir au Lycée...
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