Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Faire le diagnostic-minute de votre entreprise

Promo

Broché - ORGANISATION - 184 pages - Publication: 11 septembre 2002

Mora, Pierre (Auteur)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Présentation de l'éditeur 45 outils prêts à l'emploi ; un parcours guidé autour de 4 familles de thèmes : identité, stratégie, finance, marketing ; des dizaines d'exemples et de schémas une check-list de questions à se poser ; une étude de cas commentée pour s'entraîner. Après avoir évoqué quatre pénuries majeures que l'entreprise va devoir affronter, l'auteur présente sa "boussole de poche" pour y faire face. En effet, parce que l'entreprise a changé, de nombreux dirigeants n'utilisent plus la planification stratégique, trop lourde à mettre en oeuvre. Mais le besoin de faire le point reste indispensable. Ce livre permet à l'entrepreneur de conduire un diagnostic de façon rapide et efficace grâce à une série d'outils dotés : d'une présentation de la problématique ; d'un exemple d'un schéma de questions à se poser. Quatrième de couverture Réaliser le diagnostic d'entreprise en toute autonomie - 45 outils prêts à l'emploi - un parcours guidé autour de 4 familles de thèmes : identité, stratégie, finance, marketing - des dizaines d'exemples et de schémas - une check-list de questions à se poser - une étude de cas commentée pour s'entraîner Après avoir évoqué quatre pénuries majeures que l'entreprise va devoir affronter, l'auteur présente sa "boussole de poche" pour y faire face. En effet, parce que l'entreprise a changé, de nombreux dirigeants n'utilisent plus la planification stratégique, trop lourde à mettre en oeuvre. Mais le besoin de faire le point reste indispensable. Ce livre permet à l'entrepreneur de conduire un diagnostic de façon rapide et efficace grâce à une série d'outils dotés : - d'une présentation de la problématique - d'un exemple - d'un schéma - de questions à se poser Votre boussole interactive le logiciel "La Boîte" Retrouvez de façon interactive, dans le CD-Rom, les outils présentés afin de les appliquer à l'entreprise qui vous intéresse. Guidé par une série de consignes de travail et de questions à vous poser, bâtissez votre dossier et communiquez vos conclusions. Configuration requise : - PC avec processeur Pentium 200 MHz, 32 Mo de RAM. Système d'exploitation Windows 98 ou supérieur - Macintosh avec processeur PowerPC Gx, 32 Mo de RAM. Système d'exploitation MacOS 7.5.5 ou supérieur - Carte son compatible Sound Blaster - Le logiciel QuickTime 5.0 ou supérieur est nécessaire (fourni sur le CD-Rom). Biographie de l'auteur Pierre Mora, agrégé d'Economie et Gestion, enseigne notamment à Bordeaux Ecole de Management et à l'Université Montesquieu Bordeaux IV. Ses interventions en formation continue le mettent au contact quotidien de nombreuses entreprises. Il est l'auteur de Etudes de cas corrigées de stratégie aux Editions d'Organisation et de quatre cédéroms : Eco cd97, Stratèges, M.M.M. (Mémento Marketing Multimédia) et French Paradox (Wine Business Simulation).
Détails du livre
Contenu
Auteur

Faire le diagnostic-minute de votre entreprise

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Broché - ORGANISATION - 184 pages - Publication: 11 septembre 2002

Mora, Pierre (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur 45 outils prêts à l'emploi ; un parcours guidé autour de 4 familles de thèmes : identité, stratégie, finance, marketing ; des dizaines d'exemples et de schémas une check-list de questions à se poser ; une étude de cas commentée pour s'entraîner. Après avoir évoqué quatre pénuries majeures que l'entreprise va devoir affronter, l'auteur présente sa "boussole de poche" pour y faire face. En effet, parce que l'entreprise a changé, de nombreux dirigeants n'utilisent plus la planification stratégique, trop lourde à mettre en oeuvre. Mais le besoin de faire le point reste indispensable. Ce livre permet à l'entrepreneur de conduire un diagnostic de façon rapide et efficace grâce à une série d'outils dotés : d'une présentation de la problématique ; d'un exemple d'un schéma de questions à se poser. Quatrième de couverture Réaliser le diagnostic d'entreprise en toute autonomie - 45 outils prêts à l'emploi - un parcours guidé autour de 4 familles de thèmes : identité, stratégie, finance, marketing - des dizaines d'exemples et de schémas - une check-list de questions à se poser - une étude de cas commentée pour s'entraîner Après avoir évoqué quatre pénuries majeures que l'entreprise va devoir affronter, l'auteur présente sa "boussole de poche" pour y faire face. En effet, parce que l'entreprise a changé, de nombreux dirigeants n'utilisent plus la planification stratégique, trop lourde à mettre en oeuvre. Mais le besoin de faire le point reste indispensable. Ce livre permet à l'entrepreneur de conduire un diagnostic de façon rapide et efficace grâce à une série d'outils dotés : - d'une présentation de la problématique - d'un exemple - d'un schéma - de questions à se poser Votre boussole interactive le logiciel "La Boîte" Retrouvez de façon interactive, dans le CD-Rom, les outils présentés afin de les appliquer à l'entreprise qui vous intéresse. Guidé par une série de consignes de travail et de questions à vous poser, bâtissez votre dossier et communiquez vos conclusions. Configuration requise : - PC avec processeur Pentium 200 MHz, 32 Mo de RAM. Système d'exploitation Windows 98 ou supérieur - Macintosh avec processeur PowerPC Gx, 32 Mo de RAM. Système d'exploitation MacOS 7.5.5 ou supérieur - Carte son compatible Sound Blaster - Le logiciel QuickTime 5.0 ou supérieur est nécessaire (fourni sur le CD-Rom). Biographie de l'auteur Pierre Mora, agrégé d'Economie et Gestion, enseigne notamment à Bordeaux Ecole de Management et à l'Université Montesquieu Bordeaux IV. Ses interventions en formation continue le mettent au contact quotidien de nombreuses entreprises. Il est l'auteur de Etudes de cas corrigées de stratégie aux Editions d'Organisation et de quatre cédéroms : Eco cd97, Stratèges, M.M.M. (Mémento Marketing Multimédia) et French Paradox (Wine Business Simulation).
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