Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Octave Gélinier a traversé le 20e siècle en le marquant de son empreinte. Apôtre de la productivité, défenseur d'une vraie morale des affaires, promoteur inlassable de la moyenne entreprise patrimoniale, précurseur du développement durable : toute sa vie, il n'a eu de cesse d'accompagner les progrès du management tant par son action de conseiller des dirigeants économiques que par ses nombreux écrits. Il a su s'intéresser aux problèmes des époques qu'il a vécues, et a toujours apporté un regard profondément humain. Ces textes, écrits au long de sa carrière, ont gardé toute leur actualité et toute leur vigueur : les décideurs d'aujourd'hui gagneront à les lire et à les méditer. Biographie de l'auteur Diplômé de l'Ecole des Mines de Paris, Octave Gélinier (1916-2004) a aussi étudié le droit l'économie et la biologie. En 1947, il entre à la Cegos, cabinet de conseil et de formation dont il deviendra le Président. En parallèle, il développe des séminaires de perfectionnement destinés aux dirigeants. Penseur audacieux Octave Gélinier a écrit plusieurs ouvrages majeurs qui ont influencé la conduite des entreprises en France. Il est co-fondateur de la lettre mensuelle Les 4 vérités et du mouvement Ethic. Il a aussi participé aux travaux de l'Institut de l'Entreprise, de l'ASMEP, du Cercle d'Ethique des Affaires, de l'Institut Qualité Management...
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Octave Gélinier a traversé le 20e siècle en le marquant de son empreinte. Apôtre de la productivité, défenseur d'une vraie morale des affaires, promoteur inlassable de la moyenne entreprise patrimoniale, précurseur du développement durable : toute sa vie, il n'a eu de cesse d'accompagner les progrès du management tant par son action de conseiller des dirigeants économiques que par ses nombreux écrits. Il a su s'intéresser aux problèmes des époques qu'il a vécues, et a toujours apporté un regard profondément humain. Ces textes, écrits au long de sa carrière, ont gardé toute leur actualité et toute leur vigueur : les décideurs d'aujourd'hui gagneront à les lire et à les méditer. Biographie de l'auteur Diplômé de l'Ecole des Mines de Paris, Octave Gélinier (1916-2004) a aussi étudié le droit l'économie et la biologie. En 1947, il entre à la Cegos, cabinet de conseil et de formation dont il deviendra le Président. En parallèle, il développe des séminaires de perfectionnement destinés aux dirigeants. Penseur audacieux Octave Gélinier a écrit plusieurs ouvrages majeurs qui ont influencé la conduite des entreprises en France. Il est co-fondateur de la lettre mensuelle Les 4 vérités et du mouvement Ethic. Il a aussi participé aux travaux de l'Institut de l'Entreprise, de l'ASMEP, du Cercle d'Ethique des Affaires, de l'Institut Qualité Management...
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