Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Conduire un projet d'organisation

Broché - Editions D'organisation - 248 pages - Publication: 24 juin 1998

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Dans leur recherche d'organisation performante, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à développer un management par projets. Mais pour être efficace, ce type d'organisation demande de réelles compétences en pilotage de projets. Vous n'avez aucune expérience en conduite de projet et souhaitez acquérir les connaissances générales indispensables ; Vous connaissez les règles de base de la conduite d'un projet et en avez peut-être même conduit vous-même. Vous souhaitez vous perfectionner par l'acquisition de méthodes et d'outils techniques et ainsi posséder une vision d'ensemble du sujet ; Vous êtes intéressé par un thème de projet précis, comme par exemple la certification qualité d'une fonction de l'entreprise, et souhaitez acquérir une méthode et des outils adaptés : Ce livre vous apportera toutes les réponses que vous attendez. Il vous propose : - 3 étapes pour mettre en œuvre une démarche générale de conduite de projet, " cadrer ", " conduire " et " conclure " ; - 15 outils de pilotage permettant de maîtriser les événements par une réelle mise sous contrôle du déroulement du projet ; - 7 compétences relationnelles à développer pour conduire efficacement un projet ; - les 10 thèmes actuellement les plus classiques dans le cadre d'une mission d'organisation dans les entreprises ; - les 5 méthodes spécifiques les plus utilisées dans les entreprises ; - 46 outils techniques permettant l'application des méthodes préconisées. Biographie de l'auteur Henri-Pierre MADERS, diplômé de l'Institut supérieur de gestion de Paris et de l'European University of America de San Francisco, est directeur associé chez Trend Consultants, cabinet spécialisé dans le conseil en organisation et la formation des organisateurs et chefs de projet. Auteur de plusieurs ouvrages sur l'organisation et la conduite de projet, il intervient depuis une quinzaine d'années dans les entreprises du secteur tertiaire. Elizabeth Gauthier, diplômée de l'Institut d'administration des entreprises de Bordeaux, chef de projet chez Trend consultants, est spécialisée dans les actions de conseil et de formation à la conduite de projet et à l'organisation dans le tertiaire. Cyrille le Gallais, diplômé de l'Institut d'administration des entreprises de paris, est directeur associé chez Trend Consultants en charge de l'activité conseil en organisation. Il a une expérience d'une dizaine d'années du management de grands projets organisationnels.
Détails du livre

Conduire un projet d'organisation

Broché - Editions D'organisation - 248 pages - Publication: 24 juin 1998

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Dans leur recherche d'organisation performante, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à développer un management par projets. Mais pour être efficace, ce type d'organisation demande de réelles compétences en pilotage de projets. Vous n'avez aucune expérience en conduite de projet et souhaitez acquérir les connaissances générales indispensables ; Vous connaissez les règles de base de la conduite d'un projet et en avez peut-être même conduit vous-même. Vous souhaitez vous perfectionner par l'acquisition de méthodes et d'outils techniques et ainsi posséder une vision d'ensemble du sujet ; Vous êtes intéressé par un thème de projet précis, comme par exemple la certification qualité d'une fonction de l'entreprise, et souhaitez acquérir une méthode et des outils adaptés : Ce livre vous apportera toutes les réponses que vous attendez. Il vous propose : - 3 étapes pour mettre en œuvre une démarche générale de conduite de projet, " cadrer ", " conduire " et " conclure " ; - 15 outils de pilotage permettant de maîtriser les événements par une réelle mise sous contrôle du déroulement du projet ; - 7 compétences relationnelles à développer pour conduire efficacement un projet ; - les 10 thèmes actuellement les plus classiques dans le cadre d'une mission d'organisation dans les entreprises ; - les 5 méthodes spécifiques les plus utilisées dans les entreprises ; - 46 outils techniques permettant l'application des méthodes préconisées. Biographie de l'auteur Henri-Pierre MADERS, diplômé de l'Institut supérieur de gestion de Paris et de l'European University of America de San Francisco, est directeur associé chez Trend Consultants, cabinet spécialisé dans le conseil en organisation et la formation des organisateurs et chefs de projet. Auteur de plusieurs ouvrages sur l'organisation et la conduite de projet, il intervient depuis une quinzaine d'années dans les entreprises du secteur tertiaire. Elizabeth Gauthier, diplômée de l'Institut d'administration des entreprises de Bordeaux, chef de projet chez Trend consultants, est spécialisée dans les actions de conseil et de formation à la conduite de projet et à l'organisation dans le tertiaire. Cyrille le Gallais, diplômé de l'Institut d'administration des entreprises de paris, est directeur associé chez Trend Consultants en charge de l'activité conseil en organisation. Il a une expérience d'une dizaine d'années du management de grands projets organisationnels.
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