Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le guide de mon projet de salle de bains

Broché - CHARLES MASSIN - 111 pages - Publication: 22 février 2013

Le Pitch

Présentation de l'éditeur La réalisation d'une salle de bains nécessite de nombreuses compétences, tant pour définir son projet que pour le mettre en oeuvre. Cet ouvrage propose de vous guider pour mener à bien cette opération, que vous choisissiez de la confier à des professionnels ou que vous préfériez prendre en charge chacune des étapes. Vous y trouverez les informations nécessaires pour : ° Faire l'état des lieux, établir un diagnostic et un programme. ° Mettre en forme votre projet adapté à la pièce et à vos besoins. ° Définir un choix d'équipements et de matériaux selon vos critères. ° Aborder diverses contraintes spécifiques. ° Maîtriser chaque étape, du devis au chantier. Extrait DIAGNOSTIC Réaliser l'état des lieux Avant d'entamer un projet, il est indispensable d'effectuer un état des lieux aussi précis et attentif que possible, et dont le métré n'est qu'une partie. Il convient en particulier d'examiner l'état de la pièce existante. S'agit-il d'un bâtiment neuf ou ancien ? Dans un bâtiment neuf Les murs sont censés être plans et d'équerre, les surfaces en parfait état et prêtes à recevoir des revêtements. Il n'y a donc pas de travaux de remise en état à prévoir. Dans un bâtiment ancien Il est nécessaire de vérifier l'aplomb et l'équerrage des murs par un métré plus précis. ° Les matériaux et revêtements existants sont-ils en bon état ? ° Sont-ils suffisamment bien collés et mis en oeuvre pour être maintenus en place et recouverts, ou faut-il envisager une dépose suivie d'une remise en état des surfaces ? ° Ne présentent-ils pas de signes d'humidité ? ° La plomberie et l'électricité existantes sont-elles conformes aux normes ? La pièce est-elle déjà aménagée ? S'il s'agit d'une ancienne salle de bains ° Il faut prévoir la dépose et l'enlèvement de l'installation existante. ° Si les sanitaires sont très anciens et en bon état, vous pouvez envisager de les proposer à un récupérateur de matériaux ou les vendre dans une brocante. ° Dans de nombreux cas, l'installateur prend en charge la dépose et l'enlèvement, moyennant un coût justifié par le temps passé et la dépose obligatoire (et payante) en déchetterie. ° Il est préférable de prendre en compte les arrivées et évacuations existantes pour simplifier la réalisation de la nouvelle salle de bains. (...)
Détails du livre
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Le guide de mon projet de salle de bains

Broché - CHARLES MASSIN - 111 pages - Publication: 22 février 2013

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur La réalisation d'une salle de bains nécessite de nombreuses compétences, tant pour définir son projet que pour le mettre en oeuvre. Cet ouvrage propose de vous guider pour mener à bien cette opération, que vous choisissiez de la confier à des professionnels ou que vous préfériez prendre en charge chacune des étapes. Vous y trouverez les informations nécessaires pour : ° Faire l'état des lieux, établir un diagnostic et un programme. ° Mettre en forme votre projet adapté à la pièce et à vos besoins. ° Définir un choix d'équipements et de matériaux selon vos critères. ° Aborder diverses contraintes spécifiques. ° Maîtriser chaque étape, du devis au chantier. Extrait DIAGNOSTIC Réaliser l'état des lieux Avant d'entamer un projet, il est indispensable d'effectuer un état des lieux aussi précis et attentif que possible, et dont le métré n'est qu'une partie. Il convient en particulier d'examiner l'état de la pièce existante. S'agit-il d'un bâtiment neuf ou ancien ? Dans un bâtiment neuf Les murs sont censés être plans et d'équerre, les surfaces en parfait état et prêtes à recevoir des revêtements. Il n'y a donc pas de travaux de remise en état à prévoir. Dans un bâtiment ancien Il est nécessaire de vérifier l'aplomb et l'équerrage des murs par un métré plus précis. ° Les matériaux et revêtements existants sont-ils en bon état ? ° Sont-ils suffisamment bien collés et mis en oeuvre pour être maintenus en place et recouverts, ou faut-il envisager une dépose suivie d'une remise en état des surfaces ? ° Ne présentent-ils pas de signes d'humidité ? ° La plomberie et l'électricité existantes sont-elles conformes aux normes ? La pièce est-elle déjà aménagée ? S'il s'agit d'une ancienne salle de bains ° Il faut prévoir la dépose et l'enlèvement de l'installation existante. ° Si les sanitaires sont très anciens et en bon état, vous pouvez envisager de les proposer à un récupérateur de matériaux ou les vendre dans une brocante. ° Dans de nombreux cas, l'installateur prend en charge la dépose et l'enlèvement, moyennant un coût justifié par le temps passé et la dépose obligatoire (et payante) en déchetterie. ° Il est préférable de prendre en compte les arrivées et évacuations existantes pour simplifier la réalisation de la nouvelle salle de bains. (...)
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