Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Le débat public se construit en France autour de polémiques et controverses qui nourrissent les pages des grands quotidiens et hebdomadaires. Tribunes, pétitions, éditoriaux : au rythme de l'actualité, les prises de position des intellectuels, politiques, chercheurs structurent l'espace public en " camps ", voire en " chapelles ", ce qui ne contribue guère à clarifier les enjeux des débats en cours. Il n'est pas toujours facile de faire la part entre les polémiques fabriquées et les débat essentiels, de percevoir clairement en quoi telle controverse est importante, quels enjeux se cadrera derrière les effets rhétoriques et les phrases assassines. Bref, le citoyen ne s'y retrouve plus. l'objectif de cet ouvrage collectif est ainsi d'offrir au public des repères et des éléments d'informations qui lui permettront sinon de se forger une opinion, du moins de décrypter les opinions exprimées ici et là. Passant en revue une série de débats politiques, économiques, culturels et sociaux de l'année, les contributions s'efforcent de préserver à chaque fois les positions en présence, d'éclairer leurs présupposés et, si nécessaire, mettent en évidence leurs insuffisances. Cet ouvrage est édité en partenariat avec " La suite dans les idées ", émission de France Culture produite par Sylvain Bourmeau et consacrée à l'actualité du débat intellectuel.
Le Pitch
Le débat public se construit en France autour de polémiques et controverses qui nourrissent les pages des grands quotidiens et hebdomadaires. Tribunes, pétitions, éditoriaux : au rythme de l'actualité, les prises de position des intellectuels, politiques, chercheurs structurent l'espace public en " camps ", voire en " chapelles ", ce qui ne contribue guère à clarifier les enjeux des débats en cours. Il n'est pas toujours facile de faire la part entre les polémiques fabriquées et les débat essentiels, de percevoir clairement en quoi telle controverse est importante, quels enjeux se cadrera derrière les effets rhétoriques et les phrases assassines. Bref, le citoyen ne s'y retrouve plus. l'objectif de cet ouvrage collectif est ainsi d'offrir au public des repères et des éléments d'informations qui lui permettront sinon de se forger une opinion, du moins de décrypter les opinions exprimées ici et là. Passant en revue une série de débats politiques, économiques, culturels et sociaux de l'année, les contributions s'efforcent de préserver à chaque fois les positions en présence, d'éclairer leurs présupposés et, si nécessaire, mettent en évidence leurs insuffisances. Cet ouvrage est édité en partenariat avec " La suite dans les idées ", émission de France Culture produite par Sylvain Bourmeau et consacrée à l'actualité du débat intellectuel.
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