Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Guerre, famines, épidémies, pauvreté... ces tragédies continuent à faire la une de nos journaux. Face à ces situations de crise, l'action des organisations humanitaires est de plus en plus complexe. La question de leur rôle, de l'absence de volonté politique des gouvernements, des responsabilités de la communauté internationale face aux crimes de guerre et aux violations des droits de l'homme, sont au centre des préoccupations contemporaines des acteurs humanitaires. Populations en danger décrit les affres des réfugiés et des civils prisonniers des zones de conflit, ceux des sans-abri, des minorités et des victimes du sida. Par-delà l'analyse des succès et échecs passés de l'aide humanitaire, l'objectif de ce livre est de mettre en lumière ce qui peut être fait pour soulager et prévenir les souffrances humaines. Cet ouvrage rend compte de la situation des populations " sans protection " au cœur notamment, des principales régions en guerre - Bosnie, Liberia, Sierra-Léone, Tchétchénie, Rwanda/Burundi et Soudan). Médecins sans frontières est la première organisation humanitaire d'aide médicale privée dans le monde. 2 950 volontaires travaillent actuellement dans 64 pays.
Le Pitch
Guerre, famines, épidémies, pauvreté... ces tragédies continuent à faire la une de nos journaux. Face à ces situations de crise, l'action des organisations humanitaires est de plus en plus complexe. La question de leur rôle, de l'absence de volonté politique des gouvernements, des responsabilités de la communauté internationale face aux crimes de guerre et aux violations des droits de l'homme, sont au centre des préoccupations contemporaines des acteurs humanitaires. Populations en danger décrit les affres des réfugiés et des civils prisonniers des zones de conflit, ceux des sans-abri, des minorités et des victimes du sida. Par-delà l'analyse des succès et échecs passés de l'aide humanitaire, l'objectif de ce livre est de mettre en lumière ce qui peut être fait pour soulager et prévenir les souffrances humaines. Cet ouvrage rend compte de la situation des populations " sans protection " au cœur notamment, des principales régions en guerre - Bosnie, Liberia, Sierra-Léone, Tchétchénie, Rwanda/Burundi et Soudan). Médecins sans frontières est la première organisation humanitaire d'aide médicale privée dans le monde. 2 950 volontaires travaillent actuellement dans 64 pays.
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