Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Le luxe a traversé la crise de 2009 et en est sorti grandi. Ce fleuron de l'industrie française, champion de nos exportations, a la particularité de se trouver au croisement du "business" et de la culture, car il est à la fois une industrie et un art, une méthode de gestion et une philosophie, répondant à nos désirs et non à nos besoins. A l'occasion du vingtième anniversaire de "Supdeluxe", MBA spécialisé, Stéphanie Le Bail analyse, à travers une vingtaine de thèmes, les fondamentaux du luxe ainsi que les grands bouleversements qu'il a connus au cours de ces vingt dernières années : l'artisanat, l'internationalisation, la concentration des marques, les enjeux de communication ou de lutte anti-contrefaçon, les nouvelles attentes des clientèles, la révolution "Internet", la fascination de l'Asie. L'auteur explore les mystères de ce secteur original et qui fait rêver, puisant dans son histoire la source d'une créativité sans cesse renouvelée. Elle conclut par un constat : le luxe, qui a migré progressivement de "l'avoir" à "l'être, a, plus que jamais, de belles heures devant lui.
Le Pitch
Le luxe a traversé la crise de 2009 et en est sorti grandi. Ce fleuron de l'industrie française, champion de nos exportations, a la particularité de se trouver au croisement du "business" et de la culture, car il est à la fois une industrie et un art, une méthode de gestion et une philosophie, répondant à nos désirs et non à nos besoins. A l'occasion du vingtième anniversaire de "Supdeluxe", MBA spécialisé, Stéphanie Le Bail analyse, à travers une vingtaine de thèmes, les fondamentaux du luxe ainsi que les grands bouleversements qu'il a connus au cours de ces vingt dernières années : l'artisanat, l'internationalisation, la concentration des marques, les enjeux de communication ou de lutte anti-contrefaçon, les nouvelles attentes des clientèles, la révolution "Internet", la fascination de l'Asie. L'auteur explore les mystères de ce secteur original et qui fait rêver, puisant dans son histoire la source d'une créativité sans cesse renouvelée. Elle conclut par un constat : le luxe, qui a migré progressivement de "l'avoir" à "l'être, a, plus que jamais, de belles heures devant lui.
Acheter la série complète
Prix total
-