Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Ce livre est pour toi, il a été écrit pour toi, pour que tu le lises souvent, et qu'en le lisant tu sois vraiment heureux. Ce que tu vas lire dans ce livre, ce ne sont pas des hommes qui l'ont inventé car les grandes personnes seraient incapables de trouver cela toutes seules. Ce que tu vas lire dans ce livre, c'est tout ce que Dieu a fait pour les hommes, pour tous les hommes, il nous a créés, il nous a donné la vie, il nous a sauvés, il a fait de nous ses amis, il nous donne son amour et sa joie. Ce que tu vas lire dans ce livre, c'est la parole de Dieu, ce que Dieu a dit aux hommes. Les hommes l'ont écrit dans un grand livre qu'on appelle la Bible. Ce que tu vas lire dans ce livre, c'est Dieu qui l'a trouvé dans son cœur, c'est Dieu qui l'a dit lui-même aux hommes, c'est Dieu qui continue de le dire aujourd'hui à tous ceux qui croient en lui, à tous ses amis, à toi aussi, pour que tu deviennes son ami. Et quand tu ouvriras ce livre, tu feras au Seigneur cette prière : " Seigneur, ouvre mon cœur, et je chanterai ton amour ! Seigneur, ouvre mes oreilles, et j'écouterai ta voix ! Seigneur, ouvre mes yeux, et je regarderai ce que tu as fait pour moi ! ".
Le Pitch
Ce livre est pour toi, il a été écrit pour toi, pour que tu le lises souvent, et qu'en le lisant tu sois vraiment heureux. Ce que tu vas lire dans ce livre, ce ne sont pas des hommes qui l'ont inventé car les grandes personnes seraient incapables de trouver cela toutes seules. Ce que tu vas lire dans ce livre, c'est tout ce que Dieu a fait pour les hommes, pour tous les hommes, il nous a créés, il nous a donné la vie, il nous a sauvés, il a fait de nous ses amis, il nous donne son amour et sa joie. Ce que tu vas lire dans ce livre, c'est la parole de Dieu, ce que Dieu a dit aux hommes. Les hommes l'ont écrit dans un grand livre qu'on appelle la Bible. Ce que tu vas lire dans ce livre, c'est Dieu qui l'a trouvé dans son cœur, c'est Dieu qui l'a dit lui-même aux hommes, c'est Dieu qui continue de le dire aujourd'hui à tous ceux qui croient en lui, à tous ses amis, à toi aussi, pour que tu deviennes son ami. Et quand tu ouvriras ce livre, tu feras au Seigneur cette prière : " Seigneur, ouvre mon cœur, et je chanterai ton amour ! Seigneur, ouvre mes oreilles, et j'écouterai ta voix ! Seigneur, ouvre mes yeux, et je regarderai ce que tu as fait pour moi ! ".
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