Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le mystère des mères

Relié - Le Grand Livre Du Mois - 175 pages - Publication: 01 janvier 1999

Le Pitch

Dans "Le mystère des mères", Catherine Bergeret-Amselek explore les relations mère-fille à travers les âges. Elle décrit les influences familiales et sociétales qui façonnent ces liens, ainsi que les enjeux de l'identité et de la transmission. L'auteure interroge les différents rôles que les mères endossent et les attentes qui pèsent sur elles. À travers des témoignages et des analyses, elle met en lumière les mécanismes psychologiques à l'œuvre dans ces relations parfois complexes et conflictuelles.
Détails du livre

Le mystère des mères

Relié - Le Grand Livre Du Mois - 175 pages - Publication: 01 janvier 1999

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Le Pitch

Dans "Le mystère des mères", Catherine Bergeret-Amselek explore les relations mère-fille à travers les âges. Elle décrit les influences familiales et sociétales qui façonnent ces liens, ainsi que les enjeux de l'identité et de la transmission. L'auteure interroge les différents rôles que les mères endossent et les attentes qui pèsent sur elles. À travers des témoignages et des analyses, elle met en lumière les mécanismes psychologiques à l'œuvre dans ces relations parfois complexes et conflictuelles.
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