Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
" On nous parle souvent de la responsabilité du pilote de ligne, du conducteur de TGV qui veillent sur la sécurité de, plusieurs centaines de passagers, en oubliant de dire que l'agent de sécurité qui surveille un établissement recevant du public ou un immeuble de grande hauteur a en charge la sécurité de plusieurs milliers de personnes ! [...] Qui d'autre, mieux qu'un agent de prévention et de sécurité, est qualifié pour le contrôle d'accès, de la foule, des mouvements, pour assurer la garde des bâtiments, la garde statique d'une pièce, le service d'ordre privé, les rondes, le cordon et le cercle de sécurité éloignée, observer et rendre compte, servir de renfort ou de force d'appoint, sans oublier l'équipe cynophile qui passera avant qu'on ne passe le rouleau à "gazon" sur le tapis qu'empruntera la personnalité. Très pédagogique et complet, cet ouvrage propose un ensemble de connaissances qui deviendra le plus utile des auxiliaires pour tout agent, de sécurité et de prévention qui souhaite se former et s'améliorer.
Biographie de l'auteur
Gérard Desmaretz est intervenant dans différents centres de formation aux métiers de la sécurité, sous l'égide de la Direction Départementale du Travail et de l'Emploi et du Conseil de Région. Il a été également en charge du programme de reconversion des militaires au renseignement économique (dans le cadre du Centre interdépartemental de recherche et de perfectionnement de l'IUT de Paris-XIII).
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
" On nous parle souvent de la responsabilité du pilote de ligne, du conducteur de TGV qui veillent sur la sécurité de, plusieurs centaines de passagers, en oubliant de dire que l'agent de sécurité qui surveille un établissement recevant du public ou un immeuble de grande hauteur a en charge la sécurité de plusieurs milliers de personnes ! [...] Qui d'autre, mieux qu'un agent de prévention et de sécurité, est qualifié pour le contrôle d'accès, de la foule, des mouvements, pour assurer la garde des bâtiments, la garde statique d'une pièce, le service d'ordre privé, les rondes, le cordon et le cercle de sécurité éloignée, observer et rendre compte, servir de renfort ou de force d'appoint, sans oublier l'équipe cynophile qui passera avant qu'on ne passe le rouleau à "gazon" sur le tapis qu'empruntera la personnalité. Très pédagogique et complet, cet ouvrage propose un ensemble de connaissances qui deviendra le plus utile des auxiliaires pour tout agent, de sécurité et de prévention qui souhaite se former et s'améliorer.
Biographie de l'auteur
Gérard Desmaretz est intervenant dans différents centres de formation aux métiers de la sécurité, sous l'égide de la Direction Départementale du Travail et de l'Emploi et du Conseil de Région. Il a été également en charge du programme de reconversion des militaires au renseignement économique (dans le cadre du Centre interdépartemental de recherche et de perfectionnement de l'IUT de Paris-XIII).
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Prix total
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