Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Chambres froides

Broché - ED DU MASQUE - 300 pages - Publication: 10 octobre 2012

Kerr, Philip (Auteur)

Le Pitch

Dans ce roman policier, Philip Kerr plonge son personnage dans le contexte tumultueux de la Russie post-soviétique des années 1990. Envoyé à Saint-Pétersbourg pour apprendre les méthodes de lutte contre la mafia, le narrateur se retrouve mêlé à une affaire de meurtre impliquant les mafias géorgiennes, ukrainiennes et tchétchènes. Entre trafic d'influence, corruption et violence, il devra naviguer avec prudence pour démêler les fils de cette sombre intrigue. Une immersion captivante dans un univers où règnent la loi du plus fort et les alliances dangereuses.
Détails du livre
Auteur

Chambres froides

Broché - ED DU MASQUE - 300 pages - Publication: 10 octobre 2012

Kerr, Philip (Auteur)

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Le Pitch

Dans ce roman policier, Philip Kerr plonge son personnage dans le contexte tumultueux de la Russie post-soviétique des années 1990. Envoyé à Saint-Pétersbourg pour apprendre les méthodes de lutte contre la mafia, le narrateur se retrouve mêlé à une affaire de meurtre impliquant les mafias géorgiennes, ukrainiennes et tchétchènes. Entre trafic d'influence, corruption et violence, il devra naviguer avec prudence pour démêler les fils de cette sombre intrigue. Une immersion captivante dans un univers où règnent la loi du plus fort et les alliances dangereuses.
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