Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

J'ai rêvé d'une école

Grand Format - Calmann-Lévy - 230 pages - Publication: 21 août 2024

Lopes, Emilie (Auteur), Mathis, Frédérick (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce récit, Emilie Lopes partage son expérience en tant qu'enseignante dans une école primaire en ZEP. Elle raconte les difficultés rencontrées, les défis relevés et les moments de bonheur vécus au quotidien. À travers des anecdotes touchantes, elle évoque la relation privilégiée qu'elle a tissée avec ses élèves, mais aussi les injustices sociales et les inégalités auxquelles ils sont confrontés. Un témoignage sincère et poignant sur le monde de l'éducation en milieu défavorisé.
Détails du livre
Auteur

J'ai rêvé d'une école

Grand Format - Calmann-Lévy - 230 pages - Publication: 21 août 2024

Lopes, Emilie (Auteur), Mathis, Frédérick (Auteur)

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Le Pitch

Dans ce récit, Emilie Lopes partage son expérience en tant qu'enseignante dans une école primaire en ZEP. Elle raconte les difficultés rencontrées, les défis relevés et les moments de bonheur vécus au quotidien. À travers des anecdotes touchantes, elle évoque la relation privilégiée qu'elle a tissée avec ses élèves, mais aussi les injustices sociales et les inégalités auxquelles ils sont confrontés. Un témoignage sincère et poignant sur le monde de l'éducation en milieu défavorisé.
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