Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Merci, Grazie, Thank you

Broché - CALMANN-LEVY - 270 pages - Publication: 02 mars 2022

Sandrel, Julien (Auteur)

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Il n’est jamais trop tard pour dire merci Gina, charmante vieille dame d’origine italienne qui mène une existence modeste à Paris, a un péché mignon que tout le monde ignore : elle va chaque mois jouer aux machines à sous. Et voilà qu’un jour, elle gagne… Aussitôt, Gina prend une folle décision : cet argent, elle va le partager avec chacune des personnes qui ont joué un rôle dans sa vie et qu’elle n’a jamais pu remercier. Alors sans rien révéler à quiconque de son gain ni de ses intentions, Gina s’envole sur les traces de son passé… Lorsque sa petite-fille Chloé découvre la « fugue » de sa grand–mère adorée vers New York, elle décide de partir à sa recherche, accompagnée, à son corps défendant, par la très loufoque et envahissante meilleure amie de Gina qui a le don pour les mettre dans des situations impossibles. Commence alors pour les trois femmes un voyage riche en émotions fortes, entre fous rires et larmes, entre gratitude et transmission, rythmé par les secrets de Gina et les soubresauts d’une Histoire pas si lointaine... Toute la puissance d’émotion de Julien Sandrel Biographie de l'auteur Julien Sandrel est né en 1980 dans le sud de la France et vit à Paris. Son premier roman, La Chambre des merveilles, a connu un succès fulgurant, a été traduit dans vingt-six pays, adapté au théâtre et au cinéma, et a obtenu plusieurs prix littéraires. Ses romans suivants, La Vie qui m’attendait, Les Étincelles, Vers le soleil et Merci, Grazie, Thank You ont tous été des best-sellers.
Détails du livre
Auteur

Merci, Grazie, Thank you

Broché - CALMANN-LEVY - 270 pages - Publication: 02 mars 2022

Sandrel, Julien (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Il n’est jamais trop tard pour dire merci Gina, charmante vieille dame d’origine italienne qui mène une existence modeste à Paris, a un péché mignon que tout le monde ignore : elle va chaque mois jouer aux machines à sous. Et voilà qu’un jour, elle gagne… Aussitôt, Gina prend une folle décision : cet argent, elle va le partager avec chacune des personnes qui ont joué un rôle dans sa vie et qu’elle n’a jamais pu remercier. Alors sans rien révéler à quiconque de son gain ni de ses intentions, Gina s’envole sur les traces de son passé… Lorsque sa petite-fille Chloé découvre la « fugue » de sa grand–mère adorée vers New York, elle décide de partir à sa recherche, accompagnée, à son corps défendant, par la très loufoque et envahissante meilleure amie de Gina qui a le don pour les mettre dans des situations impossibles. Commence alors pour les trois femmes un voyage riche en émotions fortes, entre fous rires et larmes, entre gratitude et transmission, rythmé par les secrets de Gina et les soubresauts d’une Histoire pas si lointaine... Toute la puissance d’émotion de Julien Sandrel Biographie de l'auteur Julien Sandrel est né en 1980 dans le sud de la France et vit à Paris. Son premier roman, La Chambre des merveilles, a connu un succès fulgurant, a été traduit dans vingt-six pays, adapté au théâtre et au cinéma, et a obtenu plusieurs prix littéraires. Ses romans suivants, La Vie qui m’attendait, Les Étincelles, Vers le soleil et Merci, Grazie, Thank You ont tous été des best-sellers.
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