Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
« À LIRE ABSOLUMENT ! CE LIVRE M’A TRANSFORMÉE ! »OPRAH WINFREY
Lorsqu’on rencontre quelqu’un pour la première fois, on s’en fait souvent une fausse idée. En projetant nos goûts, nos codes, nos espoirs sur l’Autre, nous le déformons quasiment systématiquement. De Hitler qui fait une excellente première
impression à Chamberlain, à tout un groupe d’agents de la CIA devenus agents doubles pour Cuba sans éveiller le moindre soupçon, en passant par Amanda Knox que le monde entier juge coupable de meurtre, Malcolm Gladwell décortique dans Quiproquos un éventail d’exemples sur la difficulté que nous avons à nous décrypter entre humains.
Une lecture vivante et foisonnante, pour en finir avec la peur de l’inconnu.
« Malcolm Gladwell est passé du statut d’écrivain talentueux à celui de phénomène culturel »
The Guardian
« Un livre qui explore les différentes façons dont on interprète mal l’Autre ne pouvait pas mieux tomber. Un mélange d’investigation, de recherche et de récit : une lecture aussi prenante qu’un thriller. »
Los Angeles Times
Biographie de l'auteur
Né en 1963 en Angleterre, Malcolm Gladwell vit aux Etats-Unis. Ancien journaliste au New Yorker, ses deux précédents ouvrages, La Force de l'intuition (Robert Laffont, 2006) et Le Point de bascule (Flammarion, 2016) ont tous les deux dépassé le million d'exemplaires vendus aux Etats-Unis et lui ont valu d'être désigné comme personnalité parmi les plus influentes au monde selon le Time.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
« À LIRE ABSOLUMENT ! CE LIVRE M’A TRANSFORMÉE ! »OPRAH WINFREY
Lorsqu’on rencontre quelqu’un pour la première fois, on s’en fait souvent une fausse idée. En projetant nos goûts, nos codes, nos espoirs sur l’Autre, nous le déformons quasiment systématiquement. De Hitler qui fait une excellente première
impression à Chamberlain, à tout un groupe d’agents de la CIA devenus agents doubles pour Cuba sans éveiller le moindre soupçon, en passant par Amanda Knox que le monde entier juge coupable de meurtre, Malcolm Gladwell décortique dans Quiproquos un éventail d’exemples sur la difficulté que nous avons à nous décrypter entre humains.
Une lecture vivante et foisonnante, pour en finir avec la peur de l’inconnu.
« Malcolm Gladwell est passé du statut d’écrivain talentueux à celui de phénomène culturel »
The Guardian
« Un livre qui explore les différentes façons dont on interprète mal l’Autre ne pouvait pas mieux tomber. Un mélange d’investigation, de recherche et de récit : une lecture aussi prenante qu’un thriller. »
Los Angeles Times
Biographie de l'auteur
Né en 1963 en Angleterre, Malcolm Gladwell vit aux Etats-Unis. Ancien journaliste au New Yorker, ses deux précédents ouvrages, La Force de l'intuition (Robert Laffont, 2006) et Le Point de bascule (Flammarion, 2016) ont tous les deux dépassé le million d'exemplaires vendus aux Etats-Unis et lui ont valu d'être désigné comme personnalité parmi les plus influentes au monde selon le Time.
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