Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Vers le soleil

Broché - CALMANN-LEVY - 270 pages - Publication: 24 février 2021

Sandrel, Julien (Auteur)

Le Pitch

Le 14 août 2018, Tess se rend en Toscane pour retrouver sa fille Sienna et son oncle Sacha en vacances. Cependant, un terrible accident survient à Gênes, laissant Tess portée disparue. Sacha, qui n'est en réalité pas l'oncle de Sienna mais un acteur engagé pour jouer ce rôle, est confronté à un choix déchirant : révéler la vérité à Sienna et la perdre, ou fuir avec elle s'il ne retrouve pas Tess. Dans l'attente de savoir le sort de Tess, Sacha décide de protéger Sienna en lui cachant la vérité, mais des secrets du passé refont surface. Un roman poignant sur l'amour, les mensonges et les choix impossibles.
Détails du livre
Auteur

Vers le soleil

Broché - CALMANN-LEVY - 270 pages - Publication: 24 février 2021

Sandrel, Julien (Auteur)

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Le Pitch

Le 14 août 2018, Tess se rend en Toscane pour retrouver sa fille Sienna et son oncle Sacha en vacances. Cependant, un terrible accident survient à Gênes, laissant Tess portée disparue. Sacha, qui n'est en réalité pas l'oncle de Sienna mais un acteur engagé pour jouer ce rôle, est confronté à un choix déchirant : révéler la vérité à Sienna et la perdre, ou fuir avec elle s'il ne retrouve pas Tess. Dans l'attente de savoir le sort de Tess, Sacha décide de protéger Sienna en lui cachant la vérité, mais des secrets du passé refont surface. Un roman poignant sur l'amour, les mensonges et les choix impossibles.
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Auteur

Critiques de presse

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