Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Brunetti en trois actes

Grand Format - CALMANN-LEVY - 342 pages - Publication: 28 septembre 2016

Leon, Donna (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce nouvel opus des enquêtes du commissaire Brunetti, Donna Leon nous plonge au cœur de l'opéra vénitien. Lorsque la célèbre cantatrice Flavia Petrelli reçoit des bouquets de roses jaunes d'un admirateur secret, elle se tourne vers Brunetti pour enquêter. Mais bientôt, une jeune chanteuse est violemment agressée, et le commissaire réalise que le danger est bien réel. Entre les coulisses de La Fenice et les ruelles de Venise, Brunetti devra démasquer un obsédé avant qu'il ne frappe à nouveau. Un roman captivant mêlant mystère, passion et atmosphère envoûtante.
Détails du livre
Auteur

Brunetti en trois actes

Grand Format - CALMANN-LEVY - 342 pages - Publication: 28 septembre 2016

Leon, Donna (Auteur)

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Le Pitch

Dans ce nouvel opus des enquêtes du commissaire Brunetti, Donna Leon nous plonge au cœur de l'opéra vénitien. Lorsque la célèbre cantatrice Flavia Petrelli reçoit des bouquets de roses jaunes d'un admirateur secret, elle se tourne vers Brunetti pour enquêter. Mais bientôt, une jeune chanteuse est violemment agressée, et le commissaire réalise que le danger est bien réel. Entre les coulisses de La Fenice et les ruelles de Venise, Brunetti devra démasquer un obsédé avant qu'il ne frappe à nouveau. Un roman captivant mêlant mystère, passion et atmosphère envoûtante.
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