Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Tom petit Tom tout petit homme Tom

Broché - CALMANN-LEVY - 272 pages - Publication: 06 janvier 2010

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Tom a onze ans. Il vit dans un vieux mobil-home déglingué avec Joss, sa mère (plutôt jeune : elle l'a eu à treize ans et demi). Comme Joss aime beaucoup sortir tard le soir, tomber amoureuse et partir en week-end avec ses copains, Tom se retrouve souvent tout seul. Et il doit se débrouiller. Pour manger, il va dans les potagers de ses voisins, pique leurs carottes, leurs pommes de terre… Mais comme il a très peur de se faire prendre et d'être envoyé à la Ddass (c'est Joss qui lui a dit que ça pouvait arriver et qu'elle ne pourrait rien faire pour le récupérer), il fait très attention, efface soigneusement les traces de son passage, replante derrière lui, brouille les pistes. Un soir, en cherchant un nouveau jardin où faire ses courses, il tombe sur Madeleine (quatre-vingt-treize ans), couchée par terre au milieu de ses choux, en train de pleurer, toute seule, sans pouvoir se relever. Elle serait certainement morte, la pauvre vieille, si le petit Tom (petit homme) n'était pas passé par là… du livre audio (Audiolib) lu par Benjamin Jungers Revue de presse "Barbara Constantine raconte le destin de ses personnages avec beaucoup d'humour et d'humanité. Scripte et romancière, elle vit en région parisienne, mais séjourne régulièrement en Berry." L'Echo "Une réussite."Claire Julliard, Le Nouvel Observateur "Lire un livre qui veut à toute force vous prouver que la vie est belle, ça fait du bien."Lila Perlot, Belle "Si vous aimez les romans optimistes d'Anna Gavalda, vous adorerez le style lumineux, les personnages fantasques de Barbara Constantine et surtout, vous fondrez devant Tom un petit bonhomme sacrément doué pour le bonheur."Femmes d'Aujourd'hui Biographie de l'auteur Longtemps scripte pour le cinéma et la télévision, Barbara Constantine consacre aujourd’hui son temps à l’écriture et aux voyages (à la rencontre des lecteurs dans les collèges, lycées, librairies, bibliothèques, etc.). Mais aussi : à tourner (sur un tour de potier), à planter (fleurs, légumes, arbres, idées…), à cuisiner (des petits plats végétariens) et à rire (avec tout le monde, mais surtout avec ses enfants et petits-enfants qu’elle trouve extraordinaires, évidemment !).
Détails du livre
Auteur

Tom petit Tom tout petit homme Tom

Broché - CALMANN-LEVY - 272 pages - Publication: 06 janvier 2010

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Tom a onze ans. Il vit dans un vieux mobil-home déglingué avec Joss, sa mère (plutôt jeune : elle l'a eu à treize ans et demi). Comme Joss aime beaucoup sortir tard le soir, tomber amoureuse et partir en week-end avec ses copains, Tom se retrouve souvent tout seul. Et il doit se débrouiller. Pour manger, il va dans les potagers de ses voisins, pique leurs carottes, leurs pommes de terre… Mais comme il a très peur de se faire prendre et d'être envoyé à la Ddass (c'est Joss qui lui a dit que ça pouvait arriver et qu'elle ne pourrait rien faire pour le récupérer), il fait très attention, efface soigneusement les traces de son passage, replante derrière lui, brouille les pistes. Un soir, en cherchant un nouveau jardin où faire ses courses, il tombe sur Madeleine (quatre-vingt-treize ans), couchée par terre au milieu de ses choux, en train de pleurer, toute seule, sans pouvoir se relever. Elle serait certainement morte, la pauvre vieille, si le petit Tom (petit homme) n'était pas passé par là… du livre audio (Audiolib) lu par Benjamin Jungers Revue de presse "Barbara Constantine raconte le destin de ses personnages avec beaucoup d'humour et d'humanité. Scripte et romancière, elle vit en région parisienne, mais séjourne régulièrement en Berry." L'Echo "Une réussite."Claire Julliard, Le Nouvel Observateur "Lire un livre qui veut à toute force vous prouver que la vie est belle, ça fait du bien."Lila Perlot, Belle "Si vous aimez les romans optimistes d'Anna Gavalda, vous adorerez le style lumineux, les personnages fantasques de Barbara Constantine et surtout, vous fondrez devant Tom un petit bonhomme sacrément doué pour le bonheur."Femmes d'Aujourd'hui Biographie de l'auteur Longtemps scripte pour le cinéma et la télévision, Barbara Constantine consacre aujourd’hui son temps à l’écriture et aux voyages (à la rencontre des lecteurs dans les collèges, lycées, librairies, bibliothèques, etc.). Mais aussi : à tourner (sur un tour de potier), à planter (fleurs, légumes, arbres, idées…), à cuisiner (des petits plats végétariens) et à rire (avec tout le monde, mais surtout avec ses enfants et petits-enfants qu’elle trouve extraordinaires, évidemment !).
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