Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
La notion de bienveillance connaît aujourd'hui une visibilité croissante, sous l'impulsion des ministres de l'Éducation nationale, depuis 2012, et grâce aux travaux en sciences humaines et sociales, en psychologie et en neurosciences, notamment autour du fonctionnement du cerveau. Cet ouvrage relève le défi de dépasser l'opposition apparente entre bienveillance et exigence, en montrant le caractère indissociable de ces deux notions. En investissant cette double compétence, l'école peut se renforcer dans sa capacité à doter chaque élève de ressources lui permettant de s'ouvrir et d'apprendre de manière confiante et lucide. Appuyé sur des illustrations et des exemples concrets, cet ouvrage collectif est une invitation à exprimer en actes la bienveillance au cœur du travail pédagogique et didactique. Il propose de nombreux axes de réflexion ainsi que des dispositifs à mettre peu à peu en place dans les établissements. On peut en citer quelques exemples : un tableau de comportements bienveillants d'un enseignant lors de moments de résistance des élèves ; des outils favorisant l'expression de la sensibilité des élèves ; des techniques de renforcement de la résilience et du bien-être des élèves ainsi que des activités de développement des compétences attentionnelles.
Le Pitch
La notion de bienveillance connaît aujourd'hui une visibilité croissante, sous l'impulsion des ministres de l'Éducation nationale, depuis 2012, et grâce aux travaux en sciences humaines et sociales, en psychologie et en neurosciences, notamment autour du fonctionnement du cerveau. Cet ouvrage relève le défi de dépasser l'opposition apparente entre bienveillance et exigence, en montrant le caractère indissociable de ces deux notions. En investissant cette double compétence, l'école peut se renforcer dans sa capacité à doter chaque élève de ressources lui permettant de s'ouvrir et d'apprendre de manière confiante et lucide. Appuyé sur des illustrations et des exemples concrets, cet ouvrage collectif est une invitation à exprimer en actes la bienveillance au cœur du travail pédagogique et didactique. Il propose de nombreux axes de réflexion ainsi que des dispositifs à mettre peu à peu en place dans les établissements. On peut en citer quelques exemples : un tableau de comportements bienveillants d'un enseignant lors de moments de résistance des élèves ; des outils favorisant l'expression de la sensibilité des élèves ; des techniques de renforcement de la résilience et du bien-être des élèves ainsi que des activités de développement des compétences attentionnelles.
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