Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Prendre la parole en public

Broché - BERGER LEVRAULT - 215 pages - Publication: 10 juillet 2003

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Tout au long de son mandat, l'élu est souvent amené à intervenir en public, dans des manifestations très diverses. Le discours est donc un acte essentiel de la vie politique véritable exercice de communication, il doit refléter la personnalité de l'élu et lui permettre de transmettre ses idées et ses projets. Afin de guider l'élu dans cet exercice, l'ouvrage présente les techniques et astuces à appliquer pour optimiser chaque intervention publique : - Quelle posture adopter lors d'une manifestation publique ? - Quels sont les gestes à ne pas faire ? - Quelles sont les informations élémentaires à connaître avant chaque intervention ? - Comment animer un débat ? - Comment préparer une interview ? De nombreux modèles de discours " prêts à l'emploi " et assortis de conseils sont également proposés, pour toutes les circonstances : veaux au personnel communal, inauguration d'une école, cérémonie de mariage, accueil des nouveaux habitants... Plus qu'un simple recueil de discours, ce guide est une véritable mine de conseils et de techniques indispensable aux élus ou aux candidats à l'élection. Quatrième de couverture Tout au long de son mandat, l'élu est souvent amené à intervenir en public, dans des manifestations très diverses. Le discours est donc un acte essentiel de la vie politique véritable exercice de communication, il doit refléter la personnalité de l'élu et lui permettre de transmettre ses idées et ses projets. Afin de guider l'élu dans cet exercice, l'ouvrage présente les techniques et astuces à appliquer pour optimiser chaque intervention publique - Quelle posture adopter lors d'une manifestation publique ? - Quels sont les gestes à ne pas faire ? - Quelles sont les informations élémentaires à connaître avant chaque intervention ? - Comment animer un débat ? - Comment préparer une interview ? De nombreux modèles de discours « prêts à l'emploi » et assortis de conseils sont également proposés, pour toutes les circonstances : voeux au personnel communal, inauguration d'une école, cérémonie de mariage, accueil des nouveaux habitants... Plus qu'un simple recueil de discours, ce guide est une véritable mine de conseils et de techniques indispensable aux élus ou aux candidats à l'élection. Biographie de l'auteur Marylène Estier exerce les fonctions de conseil auprès des collectivités pour une chambre de commerce. Patrick Imbert, juriste, est conseiller général. Jacques Mione est directeur de plusieurs hebdomadaires régionaux. Il a été maire adjoint d'une collectivité pendant trois ans.
Détails du livre
Auteur

Prendre la parole en public

Broché - BERGER LEVRAULT - 215 pages - Publication: 10 juillet 2003

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Tout au long de son mandat, l'élu est souvent amené à intervenir en public, dans des manifestations très diverses. Le discours est donc un acte essentiel de la vie politique véritable exercice de communication, il doit refléter la personnalité de l'élu et lui permettre de transmettre ses idées et ses projets. Afin de guider l'élu dans cet exercice, l'ouvrage présente les techniques et astuces à appliquer pour optimiser chaque intervention publique : - Quelle posture adopter lors d'une manifestation publique ? - Quels sont les gestes à ne pas faire ? - Quelles sont les informations élémentaires à connaître avant chaque intervention ? - Comment animer un débat ? - Comment préparer une interview ? De nombreux modèles de discours " prêts à l'emploi " et assortis de conseils sont également proposés, pour toutes les circonstances : veaux au personnel communal, inauguration d'une école, cérémonie de mariage, accueil des nouveaux habitants... Plus qu'un simple recueil de discours, ce guide est une véritable mine de conseils et de techniques indispensable aux élus ou aux candidats à l'élection. Quatrième de couverture Tout au long de son mandat, l'élu est souvent amené à intervenir en public, dans des manifestations très diverses. Le discours est donc un acte essentiel de la vie politique véritable exercice de communication, il doit refléter la personnalité de l'élu et lui permettre de transmettre ses idées et ses projets. Afin de guider l'élu dans cet exercice, l'ouvrage présente les techniques et astuces à appliquer pour optimiser chaque intervention publique - Quelle posture adopter lors d'une manifestation publique ? - Quels sont les gestes à ne pas faire ? - Quelles sont les informations élémentaires à connaître avant chaque intervention ? - Comment animer un débat ? - Comment préparer une interview ? De nombreux modèles de discours « prêts à l'emploi » et assortis de conseils sont également proposés, pour toutes les circonstances : voeux au personnel communal, inauguration d'une école, cérémonie de mariage, accueil des nouveaux habitants... Plus qu'un simple recueil de discours, ce guide est une véritable mine de conseils et de techniques indispensable aux élus ou aux candidats à l'élection. Biographie de l'auteur Marylène Estier exerce les fonctions de conseil auprès des collectivités pour une chambre de commerce. Patrick Imbert, juriste, est conseiller général. Jacques Mione est directeur de plusieurs hebdomadaires régionaux. Il a été maire adjoint d'une collectivité pendant trois ans.
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