Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 11 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Il en a connu des aventures, Crac, depuis qu'on l'a arraché à son pré pour l'emmener dans un centre hippique. Dans Bienvenue au Club, le petit bai a surmonté sa peur de l'obstacle, il s'est fait un ami, et il est devenu le chouchou des cavaliers. Mais Magicien est parti... Et où est donc passée Fanfaronne, sa soeur de même père- même mère ? Qui sont tous ces nouveaux chevaux qui ne cessent d'arriver, avec des propriétaires tous plus étranges les uns que les autres ? Pourquoi Zoé la monitrice cesse-t-elle de donner des reprises, et quelle est donc cette chose qu'elle rapporte un jour dans un panier ? Sans cesse curieux et étonné, Crac essaie de comprendre, avec son esprit de cheval, ce qui agite tous ces cavaliers. Mais c'est avec le coeur qu'il va à l'essentiel, qui est d'aimer et d'être aimé.
Biographie de l'auteur
Sylvie Overnoy est une excellente cavalière - dans sa tête. Une fois à cheval, disons que c'est plus compliqué. Mais comme Perceval, son petit pur-sang, est gentil, gourmand, gâté, et souvent au pré, il ne lui en tient pas trop rigueur. Elle est l'auteur de plusieurs romans et recueils de nouvelles, dont Parties de Campagne et Ça fait rêver aux éditions Robert Laffont, et Le pèse-personne de Doriane G., chez Anne Carrière. Elle est aussi rédactrice en chef du magazine Cosmopolitan. Jusqu'ici, son souhait d'y établir des écuries en plus des bureaux n'a pas été exaucé...
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Il en a connu des aventures, Crac, depuis qu'on l'a arraché à son pré pour l'emmener dans un centre hippique. Dans Bienvenue au Club, le petit bai a surmonté sa peur de l'obstacle, il s'est fait un ami, et il est devenu le chouchou des cavaliers. Mais Magicien est parti... Et où est donc passée Fanfaronne, sa soeur de même père- même mère ? Qui sont tous ces nouveaux chevaux qui ne cessent d'arriver, avec des propriétaires tous plus étranges les uns que les autres ? Pourquoi Zoé la monitrice cesse-t-elle de donner des reprises, et quelle est donc cette chose qu'elle rapporte un jour dans un panier ? Sans cesse curieux et étonné, Crac essaie de comprendre, avec son esprit de cheval, ce qui agite tous ces cavaliers. Mais c'est avec le coeur qu'il va à l'essentiel, qui est d'aimer et d'être aimé.
Biographie de l'auteur
Sylvie Overnoy est une excellente cavalière - dans sa tête. Une fois à cheval, disons que c'est plus compliqué. Mais comme Perceval, son petit pur-sang, est gentil, gourmand, gâté, et souvent au pré, il ne lui en tient pas trop rigueur. Elle est l'auteur de plusieurs romans et recueils de nouvelles, dont Parties de Campagne et Ça fait rêver aux éditions Robert Laffont, et Le pèse-personne de Doriane G., chez Anne Carrière. Elle est aussi rédactrice en chef du magazine Cosmopolitan. Jusqu'ici, son souhait d'y établir des écuries en plus des bureaux n'a pas été exaucé...