Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Aux étudiants de toutes les classes de BTS, industriels et tertiaires, ce manuel propose une méthode d'entraînement à la synthèse de documents : - la première partie décrit de manière générale la méthode; - la deuxième partie est un ensemble de riches pratiques qui développent systématiquement les étapes de cette méthode au moyen d'exemples qui renvoient tous à la troisième partie; - la troisième partie rassemble dix-neuf dossiers de synthèse, annales des BTS. Chaque dossier comprend les documents donnés à l'examen, des éléments de corrigé, des exercices. Des renvois aux fiches pratiques facilitent un travail approfondi sur telle, ou telle difficulté. Il est donc possible d'utiliser ce manuel dans l'ordre que l'on veut. Des renvois systématiques entre les parties permettent des itinéraires différenciés.
Biographie de l'auteur
Maryvonne Favelier est ancienne élève de l'ENS de Cachan, agrégée de Lettres modernes. Professeur en classe de BTS au lycée Maximilien Sorre de Cachan. Présidente de commissions de correction de français aux BTS "Bureautique" et "Compatibilité".
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Aux étudiants de toutes les classes de BTS, industriels et tertiaires, ce manuel propose une méthode d'entraînement à la synthèse de documents : - la première partie décrit de manière générale la méthode; - la deuxième partie est un ensemble de riches pratiques qui développent systématiquement les étapes de cette méthode au moyen d'exemples qui renvoient tous à la troisième partie; - la troisième partie rassemble dix-neuf dossiers de synthèse, annales des BTS. Chaque dossier comprend les documents donnés à l'examen, des éléments de corrigé, des exercices. Des renvois aux fiches pratiques facilitent un travail approfondi sur telle, ou telle difficulté. Il est donc possible d'utiliser ce manuel dans l'ordre que l'on veut. Des renvois systématiques entre les parties permettent des itinéraires différenciés.
Biographie de l'auteur
Maryvonne Favelier est ancienne élève de l'ENS de Cachan, agrégée de Lettres modernes. Professeur en classe de BTS au lycée Maximilien Sorre de Cachan. Présidente de commissions de correction de français aux BTS "Bureautique" et "Compatibilité".
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