Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Quatrième de couverture
La chirurgie plastique fut longtemps le privilège exclusif de quelques barbiers adroits qui recousaient les oreilles et les nez coupés en duel, avec un certain succès. Elle est née en fait au chevet des gueules cassées de la Grande Guerre, mais a pris son essor une guerre mondiale plus tard, surtout pendant la bataille du Pacifique. La chirurgie esthétique utilise les mêmes techniques que la chirurgie plastique. Seul son but diffère : le retour à la normalité ou à une apparence plus acceptable. Cet ouvrage présente et résume l'expérience d'un chef de service devenu un des patrons incontestés de la chirurgie plastique et esthétique. Raymond Vilain n'élude ni les tâtonnements, ni les incertitudes, ni les expérimentations indissociables de l'élaboration des nouvelles techniques. Des exemples, la relation de multiples cas viennent illustrer son propos. L'auteur a choisi de parler plaisamment de choses sérieuses, avec l'humour tonique et décapant qui fit la joie des nombreux téléspectateurs de l'émission de Jacques Chancel, Le Grand Échiquier, dont il fut l'invité en février 1987. Tour à tour sont évoquées les questions de cicatrisation, d'infection, des brûlures, d'hygiène, ainsi que les techniques éprouvées ou hasardeuses de la chirurgie esthétique. Enfin, la question importante des urgences est abordée avec l'aventure de S.O.S. Mains créé par Raymond Vilain il y a près de vingt ans.
Le Pitch
Quatrième de couverture
La chirurgie plastique fut longtemps le privilège exclusif de quelques barbiers adroits qui recousaient les oreilles et les nez coupés en duel, avec un certain succès. Elle est née en fait au chevet des gueules cassées de la Grande Guerre, mais a pris son essor une guerre mondiale plus tard, surtout pendant la bataille du Pacifique. La chirurgie esthétique utilise les mêmes techniques que la chirurgie plastique. Seul son but diffère : le retour à la normalité ou à une apparence plus acceptable. Cet ouvrage présente et résume l'expérience d'un chef de service devenu un des patrons incontestés de la chirurgie plastique et esthétique. Raymond Vilain n'élude ni les tâtonnements, ni les incertitudes, ni les expérimentations indissociables de l'élaboration des nouvelles techniques. Des exemples, la relation de multiples cas viennent illustrer son propos. L'auteur a choisi de parler plaisamment de choses sérieuses, avec l'humour tonique et décapant qui fit la joie des nombreux téléspectateurs de l'émission de Jacques Chancel, Le Grand Échiquier, dont il fut l'invité en février 1987. Tour à tour sont évoquées les questions de cicatrisation, d'infection, des brûlures, d'hygiène, ainsi que les techniques éprouvées ou hasardeuses de la chirurgie esthétique. Enfin, la question importante des urgences est abordée avec l'aventure de S.O.S. Mains créé par Raymond Vilain il y a près de vingt ans.
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