Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Susanne, Victor, Valentin, Marouane, Océane et les autres… Un groupe de pré-ados en colo. Et puis, du jour au lendemain, des monos qui disparaissent… Autrement dit : la fête ! OK, il va falloir s’occuper des petits mais, pendant quelques jours, le groupe de copains va vivre libre ! Pourtant, parmi eux, certains s’interrogent : où sont donc passés les monos ?
Biographie de l'auteur
Si elle avait été un garçon,
Christelle Chatel se serait appelée… Antoine !
Les déménagements, elle en a vécu plein quand elle était enfant, et elle continue de changer de maison régulièrement entre Paris, la Bourgogne et la Bretagne.
Son super-pouvoir ? Face à son ordinateur, elle devient tour à tour un super-héros de dix ans trois quarts qui a un gros secret, une jeune « chevalière » du Moyen Âge, une collégienne surdouée en cuisine ou le Roi-Soleil… Au gré de son imagination et laissant courir ses doigts sur le clavier, elle voyage beaucoup, dans l’espace et le temps, et entraîne dans ses histoires des lecteurs de tous âges.
Le super-pouvoir qu’elle rêverait d’avoir ? La téléportation ! Pour partager un dîner avec ceux qu’elle aime et qui vivent loin de chez elle, se promener au bord de la mer juste une heure quand elle travaille à Paris ou bien apparaître face à un lecteur, comme ça, d’un coup, et partager avec lui le bonheur de lire, et d’écrire…
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Susanne, Victor, Valentin, Marouane, Océane et les autres… Un groupe de pré-ados en colo. Et puis, du jour au lendemain, des monos qui disparaissent… Autrement dit : la fête ! OK, il va falloir s’occuper des petits mais, pendant quelques jours, le groupe de copains va vivre libre ! Pourtant, parmi eux, certains s’interrogent : où sont donc passés les monos ?
Biographie de l'auteur
Si elle avait été un garçon,
Christelle Chatel se serait appelée… Antoine !
Les déménagements, elle en a vécu plein quand elle était enfant, et elle continue de changer de maison régulièrement entre Paris, la Bourgogne et la Bretagne.
Son super-pouvoir ? Face à son ordinateur, elle devient tour à tour un super-héros de dix ans trois quarts qui a un gros secret, une jeune « chevalière » du Moyen Âge, une collégienne surdouée en cuisine ou le Roi-Soleil… Au gré de son imagination et laissant courir ses doigts sur le clavier, elle voyage beaucoup, dans l’espace et le temps, et entraîne dans ses histoires des lecteurs de tous âges.
Le super-pouvoir qu’elle rêverait d’avoir ? La téléportation ! Pour partager un dîner avec ceux qu’elle aime et qui vivent loin de chez elle, se promener au bord de la mer juste une heure quand elle travaille à Paris ou bien apparaître face à un lecteur, comme ça, d’un coup, et partager avec lui le bonheur de lire, et d’écrire…
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