Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Tu es Melvil, sympa, dynamique, toujours prêt pour l’aventure. Un dimanche, avec plusieurs amis, tu pars visiter en douce un parc d’attraction qui ouvrira bientôt : Panik Park ! Toutes les installations du lieu sont destinées à donner le frisson aux visiteurs. C’est un de vos copains, Octave, qui vous fait entrer. Mais à peine arrivés, vous vous fâchez et Octave s’enfuit… avec les clés du parc. Vous êtes coincés ! Il faut retrouver votre ami avant que les gardiens n’entament leur ronde. Gare au frisson ! Biographie de l'auteur Agnès Laroche est née en 1965 à Paris, elle vit aujourd'hui à Angoulême.Son principal trait de caractère : la distraction, son mari et ses trois enfants peuvent hélas en témoigner chaque jour ! Même quand elle est là, elle est ailleurs. Un ailleurs où fourmillent les rêves et les idées grâce auxquels elle invente des histoires pour les enfants, les adolescents ou leurs parents. Elle est l'auteur de nombreuses fictions diffusées à la radio, de romans pour la jeunesse et de récits publiés en presse enfantine.Son plus grand plaisir : faire en sorte que ses livres soient autant de petites maisons dans lesquelles les lecteurs se sentent chez eux, de la première à la dernière page.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Tu es Melvil, sympa, dynamique, toujours prêt pour l’aventure. Un dimanche, avec plusieurs amis, tu pars visiter en douce un parc d’attraction qui ouvrira bientôt : Panik Park ! Toutes les installations du lieu sont destinées à donner le frisson aux visiteurs. C’est un de vos copains, Octave, qui vous fait entrer. Mais à peine arrivés, vous vous fâchez et Octave s’enfuit… avec les clés du parc. Vous êtes coincés ! Il faut retrouver votre ami avant que les gardiens n’entament leur ronde. Gare au frisson ! Biographie de l'auteur Agnès Laroche est née en 1965 à Paris, elle vit aujourd'hui à Angoulême.Son principal trait de caractère : la distraction, son mari et ses trois enfants peuvent hélas en témoigner chaque jour ! Même quand elle est là, elle est ailleurs. Un ailleurs où fourmillent les rêves et les idées grâce auxquels elle invente des histoires pour les enfants, les adolescents ou leurs parents. Elle est l'auteur de nombreuses fictions diffusées à la radio, de romans pour la jeunesse et de récits publiés en presse enfantine.Son plus grand plaisir : faire en sorte que ses livres soient autant de petites maisons dans lesquelles les lecteurs se sentent chez eux, de la première à la dernière page.
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