Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Biographie de l'auteur Ségolène Valente est née en 1973. Elle vit à Palaiseau et trouve l’inspiration auprès de ses quatre enfants pour écrire ses histoires de jeunesse.Ses romans parlent de la vie de tous les jours (dans la série Vive… !) Et ils font parfois intervenir des personnages fantastiques (dans la série Vampirette de J’aime Lire).Ségolène Valente met dans ses livres une bonne dose d’humour, de tendresse et de fantaisie. Mais surtout une justesse et une finesse dans le traitement de ce que sont l’amitié, la découverte du monde et la connaissance de soi, à cet âge si particulier entre 6 et 12 ans.Enseignante durant trois ans, elle retourne en classe avec bonheur pour y rencontrer ses lecteurs. Retrouvez-la sur son site : www.segolenevalente.fr Présentation de l'éditeur Encouragées par leurs copines, Camille et Marie-Lou s’inscrivent à l’atelier danse de l’école. Mais horreur, ce n’est pas du modern-jazz comme elles le pensaient, c’est du hip-hop. Au début, Camille n’est pas du tout à l’aise. Certains disent même qu’elle danse comme un crapaud ! Après avoir voulu abandonner, elle s’accroche. Osera-t-elle participer au spectacle final ?
Le Pitch
Biographie de l'auteur Ségolène Valente est née en 1973. Elle vit à Palaiseau et trouve l’inspiration auprès de ses quatre enfants pour écrire ses histoires de jeunesse.Ses romans parlent de la vie de tous les jours (dans la série Vive… !) Et ils font parfois intervenir des personnages fantastiques (dans la série Vampirette de J’aime Lire).Ségolène Valente met dans ses livres une bonne dose d’humour, de tendresse et de fantaisie. Mais surtout une justesse et une finesse dans le traitement de ce que sont l’amitié, la découverte du monde et la connaissance de soi, à cet âge si particulier entre 6 et 12 ans.Enseignante durant trois ans, elle retourne en classe avec bonheur pour y rencontrer ses lecteurs. Retrouvez-la sur son site : www.segolenevalente.fr Présentation de l'éditeur Encouragées par leurs copines, Camille et Marie-Lou s’inscrivent à l’atelier danse de l’école. Mais horreur, ce n’est pas du modern-jazz comme elles le pensaient, c’est du hip-hop. Au début, Camille n’est pas du tout à l’aise. Certains disent même qu’elle danse comme un crapaud ! Après avoir voulu abandonner, elle s’accroche. Osera-t-elle participer au spectacle final ?
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