Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Tanguy aimerait devenir vétérinaire. Mais sa mère ne veut absolument pas d’animaux à la maison. En cachette, il soigne des hérissons, puis une chouette et des chats. Bientôt il acquiert auprès d’Olympe et de ses camarades une réputation de « sauveur d’animaux ». Après avoir consulté une vétérinaire de quartier pour certains de ses pensionnaires, Tanguy découvre la phobie de sa mère pour les animaux. Saura-t-il y remédier ?
Biographie de l'auteur
Anne-Marie Desplat-Duc est née en Ardèche il y a... plus de cinquante ans ! Heureusement, elle a trouvé une astuce pour ne pas vieillir : écrire pour les jeunes, ce qu'elle fait depuis bientôt vingt ans. Et elle n'a aucun mérite, c'est sa seule passion ! Elle vit actuellement dans les Yvelines avec son mari. Sa fille a quitté la maison pour devenir professeur d'anglais. Elle a publié une cinquantaine de romans chez divers éditeurs dans les genres qu'elle affectionne particulièrement : romans humoristiques (
Des parents parfaits), romans d'aventures (
Les héros du 18) et romans historiques (
Sorcière blanche).
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Tanguy aimerait devenir vétérinaire. Mais sa mère ne veut absolument pas d’animaux à la maison. En cachette, il soigne des hérissons, puis une chouette et des chats. Bientôt il acquiert auprès d’Olympe et de ses camarades une réputation de « sauveur d’animaux ». Après avoir consulté une vétérinaire de quartier pour certains de ses pensionnaires, Tanguy découvre la phobie de sa mère pour les animaux. Saura-t-il y remédier ?
Biographie de l'auteur
Anne-Marie Desplat-Duc est née en Ardèche il y a... plus de cinquante ans ! Heureusement, elle a trouvé une astuce pour ne pas vieillir : écrire pour les jeunes, ce qu'elle fait depuis bientôt vingt ans. Et elle n'a aucun mérite, c'est sa seule passion ! Elle vit actuellement dans les Yvelines avec son mari. Sa fille a quitté la maison pour devenir professeur d'anglais. Elle a publié une cinquantaine de romans chez divers éditeurs dans les genres qu'elle affectionne particulièrement : romans humoristiques (
Des parents parfaits), romans d'aventures (
Les héros du 18) et romans historiques (
Sorcière blanche).
Acheter la série complète
Prix total
-