Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Tirée du douzième étage d’un immeuble de banlieue, une balle de 22 long rifle abat Max, dix-sept ans. À ses côtés Lucas, son meilleur ami, hurle sa douleur et son incompréhension. Est-ce un crime gratuit, une vengeance, une erreur de cible ? Tandis que la police se perd en conjectures, Lucas enquête, aidé par une jeune journalisteUn roman policier à la trame psychologique sensible et oppressante. Dans un décor urbain élevé au rang de personnage, un sniper sans mobiles apparents sème la panique. Une intrigue poignante où l’amitié fait mouche. Biographie de l'auteur Quand on soulève ses livres, Stéphane Daniel cligne des yeux, ébloui par la lumière. Observons l'individu.Né en 1961 en Bretagne, il a vécu très tôt à Paris pour échouer à Boulogne-Billancourt où il réside actuellement même s'il continue d'exercer son métier d'instituteur dans la capitale, à mi-temps depuis une dizaine d'années. Cet homme est le père comblé de deux enfants et celui, inquiet, d'une quarantaine de textes pour la jeunesse. Son rêve ? Qu'en entrant en chacun d'eux, on sache qu'on va rire, pleurer, trembler et s'émouvoir. Son rêve ? Qu'en en sortant, on ne soit plus exactement le même.Il aime le roman noir mais glisse du bleu dans les plus noirs des siens. C'est en reposant ses livres sur lui qu'on le voit le mieux.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Tirée du douzième étage d’un immeuble de banlieue, une balle de 22 long rifle abat Max, dix-sept ans. À ses côtés Lucas, son meilleur ami, hurle sa douleur et son incompréhension. Est-ce un crime gratuit, une vengeance, une erreur de cible ? Tandis que la police se perd en conjectures, Lucas enquête, aidé par une jeune journalisteUn roman policier à la trame psychologique sensible et oppressante. Dans un décor urbain élevé au rang de personnage, un sniper sans mobiles apparents sème la panique. Une intrigue poignante où l’amitié fait mouche. Biographie de l'auteur Quand on soulève ses livres, Stéphane Daniel cligne des yeux, ébloui par la lumière. Observons l'individu.Né en 1961 en Bretagne, il a vécu très tôt à Paris pour échouer à Boulogne-Billancourt où il réside actuellement même s'il continue d'exercer son métier d'instituteur dans la capitale, à mi-temps depuis une dizaine d'années. Cet homme est le père comblé de deux enfants et celui, inquiet, d'une quarantaine de textes pour la jeunesse. Son rêve ? Qu'en entrant en chacun d'eux, on sache qu'on va rire, pleurer, trembler et s'émouvoir. Son rêve ? Qu'en en sortant, on ne soit plus exactement le même.Il aime le roman noir mais glisse du bleu dans les plus noirs des siens. C'est en reposant ses livres sur lui qu'on le voit le mieux.
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