Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Depuis son arrivée à Marseille dans « La ville qui rend foot », Adrien s?est si bien adapté à sa nouvelle vie qu?il partage la passion du football avec tous ses copains supporters de l?OM. Aussi, quand il arrive en sixième musicale, est-il étonné de voir que ses nouveaux camarades ne portent aucun intérêt au ballon rond... et même au sport. Daphné, la plus belle fille de la classe, se moque sans arrêt de lui et le laisse sur le banc de touche. Comment Adrien va-t-il contre-attaquer ? Réussira-t-il à séduire Daphné ?
Biographie de l'auteur
Jean-Luc Luciani est né en 1960 à Marseille. Après avoir exercé divers « petits boulots » (barman, animateur de radio, livreur de fleurs, professeur de judo, etc.), il devient instituteur.
En 1998, il publie son premier livre.
En 2007, il quitte la grande famille de l’Éducation Nationale afin de réaliser son rêve : être auteur à temps plein.
Aujourd’hui, lorsque Jean-Luc ne se consacre pas à l’écriture, c’est qu’il est en animation dans une école, un collège ou encore une bibliothèque ou qu’il est dans un train en partance pour un salon du livre, quelque part en France, voire à l'étranger !
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Depuis son arrivée à Marseille dans « La ville qui rend foot », Adrien s?est si bien adapté à sa nouvelle vie qu?il partage la passion du football avec tous ses copains supporters de l?OM. Aussi, quand il arrive en sixième musicale, est-il étonné de voir que ses nouveaux camarades ne portent aucun intérêt au ballon rond... et même au sport. Daphné, la plus belle fille de la classe, se moque sans arrêt de lui et le laisse sur le banc de touche. Comment Adrien va-t-il contre-attaquer ? Réussira-t-il à séduire Daphné ?
Biographie de l'auteur
Jean-Luc Luciani est né en 1960 à Marseille. Après avoir exercé divers « petits boulots » (barman, animateur de radio, livreur de fleurs, professeur de judo, etc.), il devient instituteur.
En 1998, il publie son premier livre.
En 2007, il quitte la grande famille de l’Éducation Nationale afin de réaliser son rêve : être auteur à temps plein.
Aujourd’hui, lorsque Jean-Luc ne se consacre pas à l’écriture, c’est qu’il est en animation dans une école, un collège ou encore une bibliothèque ou qu’il est dans un train en partance pour un salon du livre, quelque part en France, voire à l'étranger !
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