Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Mon carnet d'amitié

Grand Format - Hemma - 112 pages - Publication: 30 janvier 2020

Collectif (Auteur)

Audience
Jeunesse - Tous âges

Le Pitch

Ce carnet d'amitié Disney Princesses invite les jeunes lecteurs à partager des moments de complicité avec leurs héroïnes préférées. À travers des activités ludiques et créatives, les enfants pourront exprimer leur créativité et renforcer leur lien avec les princesses Disney. Ce livre interactif est parfait pour stimuler l'imagination des enfants et les plonger dans l'univers enchanté des contes de fées.
Détails du livre
Auteur

Mon carnet d'amitié

Grand Format - Hemma - 112 pages - Publication: 30 janvier 2020

Collectif (Auteur)

État
 
 
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Le Pitch

Ce carnet d'amitié Disney Princesses invite les jeunes lecteurs à partager des moments de complicité avec leurs héroïnes préférées. À travers des activités ludiques et créatives, les enfants pourront exprimer leur créativité et renforcer leur lien avec les princesses Disney. Ce livre interactif est parfait pour stimuler l'imagination des enfants et les plonger dans l'univers enchanté des contes de fées.
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