Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Bruxelles, 22 Mars 2016 Suivi De Vivre Apres Les Attentats

Broché - LUC PIRE - 160 pages - Publication: 16 mars 2017

VAN RUYMBEKE, LAURENT (Co-auteur), D'ANSEMBOURG, Thomas (Co-auteur)

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Partie 1 : Journal de deux victimes Résumé Le 22 mars 2016, Tanguy et Sandrine étaient au mauvais endroit au mauvais moment. Le premier, dès 7 heures 30, à l'aéroport de Bruxelles-National ; la seconde, dans le métro qui roulait vers la station de Maelbeek aux alentours de 9 heures. Tous deux blessés dans les attentats qui, à Bruxelles, ont tué 32 personnes et en ont atteint des centaines d'autres, ils ont tout mis en oeuvre pour se reconstruire. Après avoir guéri de leurs blessures visibles, ils se sont attaqués aux autres, si difficiles à panser. Depuis lors, leur parcours, sur les plans médical, administratif, judiciaire, professionnel, familial et social, est semé, sinon d'embûches, au moins de questions. À travers leurs histoires croisées, racontées durant un an dans ce touchant journal de bord, le lecteur prend toute la mesure de l'impréparation d'un pays à l'horreur dont il se croyait à l'abri. Et de la force qu'il faut pour se relever. Partie 2 - Vivre après les attentats Résumé Qu'avons nous appris de ces tragédies ? Plus de méfiance, de rejet et de mesures de sécurité ou plus de conscience, de responsabilité et de mesures de solidarité ? Avons-nous accepté la remise en question courageuse - tant personnelle que collective - des systèmes de pensée qui créent une société capable de générer un tel torrent de haine ? La connaissance de soi est un enjeu de santé publique, si ce n'est pas de sécurité publique. On ne parle plus de développement « personnel » mais de développement social durable. Nous n'éviterons pas les conflits, ni la colère et la peur qui les génèrent. Il s'agit aujourd'hui de faire les apprentissages nécessaires pour vivre et transformer ces situations en rencontres si pas fécondes du moins respectueuses. Car la paix, ça s'apprend ! Biographie de l'auteur Laurence van Ruymbeke est journaliste au Vif/L'Express, où elle signe essentiellement des enquêtes et des portraits. Auparavant, elle a travaillé pour le quotidien Le Matin et l'agence de presse Belga. Maître de conférences invitée à l'École de journalisme de l'Université catholique de Louvain depuis 2005, elle a vu plusieurs de ses enquêtes journalistiques primées. Thomas d'Ansembourg a été juriste, animateur d une association pour les jeunes dits de la rue et psychothérapeute. Formateur certifié en Communication NonViolente depuis 1994, il est l auteur de plusieurs best-sellers dont Cessez d'être gentil, soyez vrai, Du Je au Nous L intériorité citoyenne : le meilleur de soi au service de tous et La paix ça s apprend Guérir de la violence et du terrorisme (coécrit avec David Van Reybrouck).
Détails du livre

Bruxelles, 22 Mars 2016 Suivi De Vivre Apres Les Attentats

Broché - LUC PIRE - 160 pages - Publication: 16 mars 2017

VAN RUYMBEKE, LAURENT (Co-auteur), D'ANSEMBOURG, Thomas (Co-auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Partie 1 : Journal de deux victimes Résumé Le 22 mars 2016, Tanguy et Sandrine étaient au mauvais endroit au mauvais moment. Le premier, dès 7 heures 30, à l'aéroport de Bruxelles-National ; la seconde, dans le métro qui roulait vers la station de Maelbeek aux alentours de 9 heures. Tous deux blessés dans les attentats qui, à Bruxelles, ont tué 32 personnes et en ont atteint des centaines d'autres, ils ont tout mis en oeuvre pour se reconstruire. Après avoir guéri de leurs blessures visibles, ils se sont attaqués aux autres, si difficiles à panser. Depuis lors, leur parcours, sur les plans médical, administratif, judiciaire, professionnel, familial et social, est semé, sinon d'embûches, au moins de questions. À travers leurs histoires croisées, racontées durant un an dans ce touchant journal de bord, le lecteur prend toute la mesure de l'impréparation d'un pays à l'horreur dont il se croyait à l'abri. Et de la force qu'il faut pour se relever. Partie 2 - Vivre après les attentats Résumé Qu'avons nous appris de ces tragédies ? Plus de méfiance, de rejet et de mesures de sécurité ou plus de conscience, de responsabilité et de mesures de solidarité ? Avons-nous accepté la remise en question courageuse - tant personnelle que collective - des systèmes de pensée qui créent une société capable de générer un tel torrent de haine ? La connaissance de soi est un enjeu de santé publique, si ce n'est pas de sécurité publique. On ne parle plus de développement « personnel » mais de développement social durable. Nous n'éviterons pas les conflits, ni la colère et la peur qui les génèrent. Il s'agit aujourd'hui de faire les apprentissages nécessaires pour vivre et transformer ces situations en rencontres si pas fécondes du moins respectueuses. Car la paix, ça s'apprend ! Biographie de l'auteur Laurence van Ruymbeke est journaliste au Vif/L'Express, où elle signe essentiellement des enquêtes et des portraits. Auparavant, elle a travaillé pour le quotidien Le Matin et l'agence de presse Belga. Maître de conférences invitée à l'École de journalisme de l'Université catholique de Louvain depuis 2005, elle a vu plusieurs de ses enquêtes journalistiques primées. Thomas d'Ansembourg a été juriste, animateur d une association pour les jeunes dits de la rue et psychothérapeute. Formateur certifié en Communication NonViolente depuis 1994, il est l auteur de plusieurs best-sellers dont Cessez d'être gentil, soyez vrai, Du Je au Nous L intériorité citoyenne : le meilleur de soi au service de tous et La paix ça s apprend Guérir de la violence et du terrorisme (coécrit avec David Van Reybrouck).
Détails du livre

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