Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

À l'abordage ! !

Broché - 48 pages - Publication: 08 septembre 2011

Verron Laurent (Auteur), Verron Laurent (Illustrations)

Le Pitch

Dans ce premier tome de la série "Boule et Bill", les lecteurs font la connaissance du jeune Boule, de son fidèle cocker Bill et de leur entourage. Ensemble, ils vivent des aventures rocambolesques, entre jeux, bêtises et moments de complicité. Boule et Bill sont comme deux inséparables complices, prêts à tout pour s'amuser et déjouer les plans de leurs voisins grincheux. Les illustrations colorées et le ton humoristique de Laurent Verron en font une lecture divertissante pour les enfants.
Détails du livre
Auteur

À l'abordage ! !

Broché - 48 pages - Publication: 08 septembre 2011

Verron Laurent (Auteur), Verron Laurent (Illustrations)

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Livré entre : 20 juillet - 23 juillet
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877 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Dans ce premier tome de la série "Boule et Bill", les lecteurs font la connaissance du jeune Boule, de son fidèle cocker Bill et de leur entourage. Ensemble, ils vivent des aventures rocambolesques, entre jeux, bêtises et moments de complicité. Boule et Bill sont comme deux inséparables complices, prêts à tout pour s'amuser et déjouer les plans de leurs voisins grincheux. Les illustrations colorées et le ton humoristique de Laurent Verron en font une lecture divertissante pour les enfants.
Détails du livre
Auteur

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