Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

100 conseils du pédopsy

Poche - MARABOUT - 560 pages - Publication: 29 septembre 2021

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Vous êtes parents ? Vous allez le devenir ? Certaines questions vous préoccupent, vous nourrissez des craintes, quoi de plus normal !Cet ouvrage n’a pas l’ambition d’avoir réponse à tout mais simplement de vous déculpabiliser et de vous rassurer en répondant aux principales questions que se posent les parents sur : la vie de famille (les disputes, les rivalités, la monoparentalité, le handicap, la mort, le divorce...) ; le comportement (l’anxiété, l’ennui, les colères...) ; la scolarité (l‘entrée à l’école, les apprentissages, les devoirs, le harcèlement, les chagrins d’amour...) ; les divertissements (la dépendance aux écrans, l’argent de poche, les jeux de guerre, le téléphone portable...). Stéphane Clerget vous propose un guide pratique et accessible pour dénouer une situation tendue, réconforter votre enfant, le conseiller ou lui expliquer, en toute simplicité, les choses de la vie. Biographie de l'auteur Stéphane Clerget compte parmi les pédopsychiatres les plus brillants de sa génération. Il est praticien hospitalier, chercheur et clinicien. Il est également auteur de nombreux ouvrages pour le grand public et les professionnels de l’enfance et intervient régulièrement dans les médias à titre d’expert. Il est l'auteur d'une soixantaine d'articles ou d'actes de congrès dans des revues médicales et scientifiques, et également de livres pour le grand public ou des professionnels de l'enfance, parmi lesquels : Adolescents, la crise nécessaire (2000), Ils n'ont d'yeux que pour elle ! Les enfants et la télé (2002), La mère parfaite, c'est vous (2008), L'amour 100% ado (2010), Comment obtenir ce que tu veux (ou presque) de tes parents (2014) et 100 réponses aux questions d'un jeune papa (2015).
Détails du livre
Auteur

100 conseils du pédopsy

Poche - MARABOUT - 560 pages - Publication: 29 septembre 2021

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Vous êtes parents ? Vous allez le devenir ? Certaines questions vous préoccupent, vous nourrissez des craintes, quoi de plus normal !Cet ouvrage n’a pas l’ambition d’avoir réponse à tout mais simplement de vous déculpabiliser et de vous rassurer en répondant aux principales questions que se posent les parents sur : la vie de famille (les disputes, les rivalités, la monoparentalité, le handicap, la mort, le divorce...) ; le comportement (l’anxiété, l’ennui, les colères...) ; la scolarité (l‘entrée à l’école, les apprentissages, les devoirs, le harcèlement, les chagrins d’amour...) ; les divertissements (la dépendance aux écrans, l’argent de poche, les jeux de guerre, le téléphone portable...). Stéphane Clerget vous propose un guide pratique et accessible pour dénouer une situation tendue, réconforter votre enfant, le conseiller ou lui expliquer, en toute simplicité, les choses de la vie. Biographie de l'auteur Stéphane Clerget compte parmi les pédopsychiatres les plus brillants de sa génération. Il est praticien hospitalier, chercheur et clinicien. Il est également auteur de nombreux ouvrages pour le grand public et les professionnels de l’enfance et intervient régulièrement dans les médias à titre d’expert. Il est l'auteur d'une soixantaine d'articles ou d'actes de congrès dans des revues médicales et scientifiques, et également de livres pour le grand public ou des professionnels de l'enfance, parmi lesquels : Adolescents, la crise nécessaire (2000), Ils n'ont d'yeux que pour elle ! Les enfants et la télé (2002), La mère parfaite, c'est vous (2008), L'amour 100% ado (2010), Comment obtenir ce que tu veux (ou presque) de tes parents (2014) et 100 réponses aux questions d'un jeune papa (2015).
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