Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Mon enfant hérisson

Grand Format - Marabout - 224 pages - Publication: 10 février 2021

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Les parents d'enfants hypersensibles trouveront dans ce livre des clés pour comprendre et accompagner leur enfant. L'auteure, Stéphanie Couturier, explique en quoi consiste l'hypersensibilité, comment elle se manifeste chez les enfants et comment gérer leurs émotions débordantes. À travers de nombreux témoignages et des conseils pratiques, les parents apprendront à reconnaître et à valoriser les forces de leur enfant hypersensible, tout en l'aidant à développer son intelligence émotionnelle et sa créativité.
Détails du livre
Auteur

Mon enfant hérisson

Grand Format - Marabout - 224 pages - Publication: 10 février 2021

État
 
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Le Pitch

Les parents d'enfants hypersensibles trouveront dans ce livre des clés pour comprendre et accompagner leur enfant. L'auteure, Stéphanie Couturier, explique en quoi consiste l'hypersensibilité, comment elle se manifeste chez les enfants et comment gérer leurs émotions débordantes. À travers de nombreux témoignages et des conseils pratiques, les parents apprendront à reconnaître et à valoriser les forces de leur enfant hypersensible, tout en l'aidant à développer son intelligence émotionnelle et sa créativité.
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