Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le courage de pardonner

Poche - MARABOUT - 320 pages - Publication: 06 janvier 2021

Mandela, Ndaba (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Ndaba Mandela n'a découvert son grand-père qu'à sa libération ; Nelson Mandela le prend alors sous son aile et décide de l'accompagner vers l'âge adulte, fort des principes éducatifs et moraux qui ont guidé ses actions publiques et privées. Nourri de sagesse tribale et de contes populaires, ce livre nous offre de multiples leçons de vie, tant sur la liberté, le pardon, le leadership, la force du corps et de l'esprit, que sur l'intégrité, la responsabilité, le respect des autres et bien sûr la paix. Le chemin de Nelson Mandela vers la liberté a été long. Cependant l'empreinte de ses pas est toujours visible. Ndaba Mandela est aujourd'hui le porteur de la torche allumée par le modèle qu'a été son bien-aimé grand-père. Son héritage est toujours vivant, grâce à la flamme de l'espoir soigneusement entretenue par Ndaba, alimentant un message fort : une seule personne peut faire toute la différence. Aujourd'hui, à travers ses actions et ses discours, Ndaba démontre au monde que la voix de Nelson Mandela porte toujours, et que son message de liberté sonne infiniment juste, renvoyée par un enfant devenu homme dans l'étreinte chaleureuse et la tutelle experte d'un des plus grands pédagogues de l'histoire.
Détails du livre
Auteur

Le courage de pardonner

Poche - MARABOUT - 320 pages - Publication: 06 janvier 2021

Mandela, Ndaba (Auteur)

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Le Pitch

Ndaba Mandela n'a découvert son grand-père qu'à sa libération ; Nelson Mandela le prend alors sous son aile et décide de l'accompagner vers l'âge adulte, fort des principes éducatifs et moraux qui ont guidé ses actions publiques et privées. Nourri de sagesse tribale et de contes populaires, ce livre nous offre de multiples leçons de vie, tant sur la liberté, le pardon, le leadership, la force du corps et de l'esprit, que sur l'intégrité, la responsabilité, le respect des autres et bien sûr la paix. Le chemin de Nelson Mandela vers la liberté a été long. Cependant l'empreinte de ses pas est toujours visible. Ndaba Mandela est aujourd'hui le porteur de la torche allumée par le modèle qu'a été son bien-aimé grand-père. Son héritage est toujours vivant, grâce à la flamme de l'espoir soigneusement entretenue par Ndaba, alimentant un message fort : une seule personne peut faire toute la différence. Aujourd'hui, à travers ses actions et ses discours, Ndaba démontre au monde que la voix de Nelson Mandela porte toujours, et que son message de liberté sonne infiniment juste, renvoyée par un enfant devenu homme dans l'étreinte chaleureuse et la tutelle experte d'un des plus grands pédagogues de l'histoire.
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