Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Des millions de parents dans le monde ont choisi la démarche de la Discipline Positive de Jane Nelsen, une approche éducative pleine de bon sens, fondée sur l’encouragement, l’implication et la coopération.Ce livre apporte des clés pour :
poser un cadre à la fois ferme et bienveillant pour permettre à votre enfant de grandir en responsabilité et en confiance ;
identifier les difficultés et développer les compétences pour y faire face ;
apprendre à vos enfants à s’impliquer et à trouver des solutions ;
devenir ou rester parent avec votre ex-conjoint(e) ;
poser un nouveau regard sur la famille monoparentale et favoriser une ambiance familiale sereine pour que chacun s’épanouisse
Jane Nelsen, docteure en éducation et thérapeute familiale de renommée internationale, est l’autrice de nombreux ouvrages dans le domaine psycho-affectif (www.positivediscipline.com), dont plusieurs de Discipline Positive parus chez Marabout : La Discipline Positive, La Discipline Positive pour les adolescents et La Discipline Positive dans la classe. Cheryl Erwin est psychothérapeute familiale et conjugale.Carol Delzer, psychothérapeute familiale, est avocate spécialisée en droit de la famille.
Biographie de l'auteur
Jane Nelsen, docteur en éducation et thérapeute familiale de renommée internationale, est l'auteure de nombreux ouvrages dans le domaine psycho-affectif (www.positivediscipline.com), dont plusieurs de Discipline Positive parus en poche chez Marabout : La Discipline Positive, La Discipline Positive pour les adolescents et La Discipline Positive dans la classe.
Cheryl Erwin est psychothérapeute familiale et conjugale.
Carol Delzer, psychothérapeute familiale, est avocate spécialisée en droit de la famille.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Des millions de parents dans le monde ont choisi la démarche de la Discipline Positive de Jane Nelsen, une approche éducative pleine de bon sens, fondée sur l’encouragement, l’implication et la coopération.Ce livre apporte des clés pour :
poser un cadre à la fois ferme et bienveillant pour permettre à votre enfant de grandir en responsabilité et en confiance ;
identifier les difficultés et développer les compétences pour y faire face ;
apprendre à vos enfants à s’impliquer et à trouver des solutions ;
devenir ou rester parent avec votre ex-conjoint(e) ;
poser un nouveau regard sur la famille monoparentale et favoriser une ambiance familiale sereine pour que chacun s’épanouisse
Jane Nelsen, docteure en éducation et thérapeute familiale de renommée internationale, est l’autrice de nombreux ouvrages dans le domaine psycho-affectif (www.positivediscipline.com), dont plusieurs de Discipline Positive parus chez Marabout : La Discipline Positive, La Discipline Positive pour les adolescents et La Discipline Positive dans la classe. Cheryl Erwin est psychothérapeute familiale et conjugale.Carol Delzer, psychothérapeute familiale, est avocate spécialisée en droit de la famille.
Biographie de l'auteur
Jane Nelsen, docteur en éducation et thérapeute familiale de renommée internationale, est l'auteure de nombreux ouvrages dans le domaine psycho-affectif (www.positivediscipline.com), dont plusieurs de Discipline Positive parus en poche chez Marabout : La Discipline Positive, La Discipline Positive pour les adolescents et La Discipline Positive dans la classe.
Cheryl Erwin est psychothérapeute familiale et conjugale.
Carol Delzer, psychothérapeute familiale, est avocate spécialisée en droit de la famille.
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