Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

30 ans (dont 10 ans de thérapie)

Broché - MARABOUT - 288 pages - Publication: 24 juin 2020

Hamzawi, Nora (Auteur)

Le Pitch

Dans ce livre, l'humoriste Nora Hamzawi se livre avec autodérision sur ses angoisses quotidiennes. Entre séances chez le psy et observations du monde qui l'entoure, elle dépeint avec humour les situations absurdes auxquelles elle est confrontée. Que ce soit lors de soirées mondaines, sur les pistes de ski, ou dans les magasins bios, elle questionne avec humour les normes sociales et les attentes de la société. Son regard décalé et sa sensibilité font de ce récit une introspection sans filtre, qui invite le lecteur à relativiser ses propres névroses.
Détails du livre
Auteur

30 ans (dont 10 ans de thérapie)

Broché - MARABOUT - 288 pages - Publication: 24 juin 2020

Hamzawi, Nora (Auteur)

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Le Pitch

Dans ce livre, l'humoriste Nora Hamzawi se livre avec autodérision sur ses angoisses quotidiennes. Entre séances chez le psy et observations du monde qui l'entoure, elle dépeint avec humour les situations absurdes auxquelles elle est confrontée. Que ce soit lors de soirées mondaines, sur les pistes de ski, ou dans les magasins bios, elle questionne avec humour les normes sociales et les attentes de la société. Son regard décalé et sa sensibilité font de ce récit une introspection sans filtre, qui invite le lecteur à relativiser ses propres névroses.
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