Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Un cahier pour noter ses secrets, des boîtes pour ranger son petit bazar, un origami géant pour décorer son salon, un miroir pour son sac, une lampe et une table customisées pour sa chambre? Plus de 50 projets de décoration pour faire entrer dans sa maison le charme et la poésie des papiers japonais?
Biographie de l'auteur
Dire qu'Adeline Klam est créative est presque un pléonasme. Le papier, c'est sa spécialité, mais c'est lorsque vous passez à la boutique de cette ancienne élève de l'école Duperré que vous découvrez les secrets d'Adeline Klam... sous les mains de qui une feuille de papier uni ou imprimé devient un trésor. Elle est aussi l'auteur chez Marabout de La Bible du papier, L'Atelier de papier japonais, Fleurs en papier et L'Origami comme par magie.
Gourmande de nature, Emilie Guelpa conjugue coups de coeurs culinaires et grand sens de l'esthétique. Graphiste de métier et photographe de talent, elle décline les saveurs, les coloris et les belles choses. Sur son blog wwwgriottes.fr comme dans ses livres, elle mêle tous ces univers pour faire ce qu'elle fait à la perfection : partager ses passions !
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Un cahier pour noter ses secrets, des boîtes pour ranger son petit bazar, un origami géant pour décorer son salon, un miroir pour son sac, une lampe et une table customisées pour sa chambre? Plus de 50 projets de décoration pour faire entrer dans sa maison le charme et la poésie des papiers japonais?
Biographie de l'auteur
Dire qu'Adeline Klam est créative est presque un pléonasme. Le papier, c'est sa spécialité, mais c'est lorsque vous passez à la boutique de cette ancienne élève de l'école Duperré que vous découvrez les secrets d'Adeline Klam... sous les mains de qui une feuille de papier uni ou imprimé devient un trésor. Elle est aussi l'auteur chez Marabout de La Bible du papier, L'Atelier de papier japonais, Fleurs en papier et L'Origami comme par magie.
Gourmande de nature, Emilie Guelpa conjugue coups de coeurs culinaires et grand sens de l'esthétique. Graphiste de métier et photographe de talent, elle décline les saveurs, les coloris et les belles choses. Sur son blog wwwgriottes.fr comme dans ses livres, elle mêle tous ces univers pour faire ce qu'elle fait à la perfection : partager ses passions !
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