Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Ce livre s'adresse à toutes les femmes et leur propose de s'initier au bricolage facile par la pratique. Il s'agit d'un livre de référence, esthétique et didactique, agréable à lire, à offrir ou à s'offrir en toute occasion. Les lectrices auront plaisir à le consulter chaque fois qu'elles en ont besoin, pour tout refaire elles-mêmes dans la maison. C'est aussi un livre de valeur que les femmes aimeront transmettre de mère en fille, comme les livres de cuisine, pour apprendre des « recettes de bricolage ». 50 fiches pratiques classées en 6 chapitres thématiques (murs, sol, fixation, électricité, plomberie, relooking de meubles). La lectrice retrouvera dans chaque fiche des éléments familiers qu'elle aura déjà pu rencontrer dans des livres de cuisine : Liste des outils et des produits; Temps de réalisation et de séchage; Conseils pour prendre un bon départ; « Pas à pas » écrit décrivant précisément les tâches à effectuer, en complémentarité avec des visuels qui mettent en avant les gestes clés à reproduire et le résultat souhaité; Encadrés « Astuces » donnant des « tuyaux de pro » pour faciliter les travaux; Encadrés « SOS » indiquant comment « rattraper le coup » en cas de problème.
Le Pitch
Ce livre s'adresse à toutes les femmes et leur propose de s'initier au bricolage facile par la pratique. Il s'agit d'un livre de référence, esthétique et didactique, agréable à lire, à offrir ou à s'offrir en toute occasion. Les lectrices auront plaisir à le consulter chaque fois qu'elles en ont besoin, pour tout refaire elles-mêmes dans la maison. C'est aussi un livre de valeur que les femmes aimeront transmettre de mère en fille, comme les livres de cuisine, pour apprendre des « recettes de bricolage ». 50 fiches pratiques classées en 6 chapitres thématiques (murs, sol, fixation, électricité, plomberie, relooking de meubles). La lectrice retrouvera dans chaque fiche des éléments familiers qu'elle aura déjà pu rencontrer dans des livres de cuisine : Liste des outils et des produits; Temps de réalisation et de séchage; Conseils pour prendre un bon départ; « Pas à pas » écrit décrivant précisément les tâches à effectuer, en complémentarité avec des visuels qui mettent en avant les gestes clés à reproduire et le résultat souhaité; Encadrés « Astuces » donnant des « tuyaux de pro » pour faciliter les travaux; Encadrés « SOS » indiquant comment « rattraper le coup » en cas de problème.
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