Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Les 110 règles d'or du travail

Broché - Marabout - 284 pages - Publication: 03 janvier 2007

Le Pitch

Dans ce guide pratique, l'auteur Richard Templar partage 110 règles essentielles pour réussir sa carrière professionnelle. Basé sur son expérience en entreprise, en tant que coach et conférencier, il prodigue des conseils avisés pour évoluer avec succès, enthousiasme et sagesse. Parmi les règles énoncées, on retrouve des conseils sur l'éthique personnelle, l'écoute, l'anticipation, la diplomatie, et bien d'autres aspects clés du monde du travail. Ce livre est un précieux compagnon pour ceux qui souhaitent progresser dans leur vie professionnelle.
Détails du livre

Les 110 règles d'or du travail

Broché - Marabout - 284 pages - Publication: 03 janvier 2007

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Le Pitch

Dans ce guide pratique, l'auteur Richard Templar partage 110 règles essentielles pour réussir sa carrière professionnelle. Basé sur son expérience en entreprise, en tant que coach et conférencier, il prodigue des conseils avisés pour évoluer avec succès, enthousiasme et sagesse. Parmi les règles énoncées, on retrouve des conseils sur l'éthique personnelle, l'écoute, l'anticipation, la diplomatie, et bien d'autres aspects clés du monde du travail. Ce livre est un précieux compagnon pour ceux qui souhaitent progresser dans leur vie professionnelle.
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